ASOS hat seine Finanz- und Betriebsergebnisse vorgelegt, die in diesem Jahr hinter den Erwartungen zurückgeblieben sind. Das Unternehmen hat enorme Investitionen getätigt, um sich in ein Unternehmen zu verwandeln, das sowohl in Europa als auch in den Vereinigten Staaten eine gewisse Größe und operative Leistungsfähigkeit aufweist. Dies erwies sich als schwieriger, als ASOS vorausgesehen hatte.
In der Pressemitteilung von ASOS heißt es, dass die Umstellung gewaltig war und das Unternehmen die Auswirkungen eines groß angelegten operativen Wandels, der auf zwei Kontinenten gleichzeitig durchgeführt wird, unterschätzt hat. Im Nachhinein betrachtet war ASOS nicht angemessen auf die zusätzliche Komplexität der Planung und des Handels über unsere erweiterte Lagerfläche vorbereitet. Es wurde deutlich, dass die internen Fähigkeiten mit diesem Wachstum und der veränderten Komplexität nicht Schritt gehalten hatten. Dementsprechend ging der Fokus auf einige der Kernkompetenzen des Unternehmens verloren, vor allem auf Produkt, Präsentation und Kundenbindung.
Dies spiegelte sich auch in der finanziellen Leistung wider. Der Gesamtumsatz wuchs um 13 % auf £ 2.733,5 Mio., unterstützt durch eine verbesserte Leistung in P4. Die Bruttomarge im Einzelhandel sank um 250 Basispunkte auf 47,4 %, was die Verlagerung auf eine lokale Plattform in den USA, die Erweiterung des Markenangebots und den ungünstigen Ländermix infolge der operativen Herausforderungen des Jahres widerspiegelt. Der Gewinn vor Steuern (PBT) von £ 33,1 Mio. spiegelt außerdem eine Reihe von Übergangseffekten wider, die sich aus dem Transformationsprogramm für die Logistik und der Implementierung von Lagern im Laufe des Jahres ergaben.
ASOS ist zuversichtlich, die Ursachen für die in diesem Jahr aufgetretenen Probleme identifiziert zu haben, und macht weiterhin gute Fortschritte bei der Umsetzung der Anfang des Jahres aufgestellten Abhilfepläne. Die Einbettung der Automatisierung in das Euro-Hub ist erwartungsgemäß vorangeschritten, und das Unternehmen wird weiterhin gute Fortschritte bei der Erweiterung seines US-Lagerbestands im Vorfeld des Spitzengeschäfts machen. Das Unternehmen sieht zwar ermutigende Anzeichen für eine Erholung, sowohl bei der Produktleistung als auch bei der Kundenbindung, ist sich aber darüber im Klaren, was noch notwendig ist, um die Dynamik weltweit weiter zu steigern.
Nick Beighton, CEO, kommentierte:"Dieses Geschäftsjahr war eine entscheidende Phase für ASOS, in der wir erheblich investiert und unsere globale Plattform verbessert haben, um unser zukünftiges Wachstum voranzutreiben. Bedauerlicherweise war dies störender, als wir ursprünglich erwartet hatten. Nachdem wir jedoch die Ursachen für unsere operativen Probleme identifiziert haben, konnten wir in den letzten Monaten erhebliche Fortschritte bei deren Lösung erzielen. Es bleibt zwar noch viel zu tun, um das Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen, aber wir sind jetzt in einer positiveren Position, um in das neue Geschäftsjahr zu starten.Wir konzentrieren uns jetzt darauf, unsere Fähigkeiten zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Vorteile der getätigten Investitionen zu nutzen. Mit mehr als 60 % unseres Umsatzes mit internationalen Kunden und einer starken globalen Logistikplattform mit Wachstumskapazitäten sind wir gut positioniert, um die vor uns liegenden globalen Wachstumschancen zu nutzen."
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