eTail hat seinen jährlichen Bericht über den Online-Markt in Deutschland veröffentlicht. Die Einblicke zeigen, dass sich die Kundenwünsche schneller entwickeln, als viele Einzelhändler mithalten können. Deutschland, der größte Markt in Europa in Bezug auf Kaufkraft und Internetnutzung, ist Vorreiter bei Innovationen im Einzelhandel. Für die jüngste Studie von eTail wurden 100 Einzelhandelsriesen in Deutschland befragt, um die neuesten Trends im Online-Handel zu erfahren.
Rund 52 Millionen Menschen in Deutschland haben im Jahr 2016 online eingekauft - das sind laut Statistischem Bundesamt 73 % der Deutschen über 15 Jahren. In den vergangenen fünf Jahren ist die Zahl der Internetnutzer in Deutschland um mehr als ein Drittel gestiegen. Die enorm gestiegene Nachfrage der Internetnutzer hat dazu geführt, dass sich die Einzelhändler bemühen, ihre Position auf dem Markt zu festigen, die gestiegenen Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und die modernste Analysesoftware und -technologie einzusetzen. Um dies zu erreichen, betrachten die Einzelhändler eine Reihe von aufkommenden Trends im deutschen E-Commerce und stellen sich die Frage, was sie auf dem Markt tun, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
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