Die bevorzugte Zahlungsmethode in Deutschland: PayPal

Beim Online-Einkauf zahlen die deutschen Verbraucher am liebsten mit PayPal. Mehr als die Hälfte der Befragten (57%) gaben in einer Umfrage an, dass diese Zahlungsmethode bei einer Online-Bestellung ihre bevorzugte ist.

Trotz dieser Vorliebe für PayPal ist es für Verkäufer in Deutschland ratsam, nicht nur PayPal anzubieten. Der deutsche Verbraucher möchte beim Online-Einkauf gerne die Wahl haben. Je nach Wahl entscheiden sie sich für ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Dies geht aus einer Umfrage des Instituts für Bankinnovation (IBI) der Universität Regensburg unter 1.011 Online-Käufern aus Deutschland hervor. Die Umfrage konzentrierte sich auf deren Präferenzen, Erfahrungen und Verhalten beim Online-Bezahlen.

72% haben eine Präferenz

Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass 72 % der deutschen Online-Käufer eine bevorzugte Zahlungsmethode gegenüber anderen haben. 11 % der Befragten geben sogar an, dass sie einen Online-Kauf nicht abschließen würden, wenn sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht nutzen könnten. Eine Alternative käme nicht in Frage. Unter den Verbrauchern, die eine bevorzugte Zahlungsmethode haben, ist PayPal die beliebteste (57 %). Es folgen die Zahlung per Rechnung (22 %), Kreditkarte (11 %) und Lastschriftverfahren (5 %).

Da sich die Präferenzen für Zahlungsarten unterscheiden, ist es sinnvoll, auf dem deutschen Markt mehrere Zahlungsarten anzubieten. Mit dem Angebot von nur einer Zahlungsart erreichen Händler maximal sechs von zehn Kunden, heißt es in der Studie. Händler, die mehrere Zahlungsarten anbieten, können daher die Zahl der Kaufabbrüche reduzieren. Die Studie kommt zu dem Schluss, dass mit den folgenden sechs Zahlungsarten - PayPal, Rechnung, Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung und Vorkasse - eine Abbruchquote von nur 3 % gewährleistet ist.