Französischer E-Commerce wächst 2019 um 12,5%

Der Umsatz des Business-to-Consumer-E-Commerce in Frankreich wird im Vergleich zu 2018 voraussichtlich um 12,5 % steigen. Im vergangenen Jahr lag der französische E-Commerce-Umsatz bei 92,6 Milliarden Euro und wird 2019 104,2 Milliarden Euro erreichen. Wenn der französische E-Commerce wie erwartet wächst, wird 2019 das erste Jahr seit 2014 sein, in dem die Wachstumsrate des französischen E-Commerce unter 13 % liegen wird.

Der Anteil der französischen Kunden, die online einkaufen, hat sich seit einigen Jahren nicht verändert und wird voraussichtlich auch in diesem Jahr gleich bleiben. Die Erwartung ist, dass 75 % der französischen Kunden im Jahr 2019 online einkaufen werden. Der jährliche Betrag, der pro Online-Käufer ausgegeben wird, wird 2019 steigen. Letztes Jahr gaben die Käufer durchschnittlich 2.126 Euro aus, und es wird prognostiziert, dass sie dieses Jahr 2.346 Euro ausgeben werden.

Amazon ist mit einem Umsatz von 2,19 Milliarden Euro im vergangenen Jahr der führende Online-Shop in Frankreich. Cdiscount, Vente-privee, Auchan und Apple vervollständigen die Top Five der führenden Online-Shops. Elektronik und Medien sind für einen großen Teil des Umsatzes und der Beliebtheit von Amazon in Frankreich verantwortlich. Der E-Commerce-Riese erwirtschaftet allein in diesem Bereich fast 1,2 Milliarden Euro Umsatz. Das ist deutlich mehr als andere große Elektronik- und Medienhändler in Frankreich, wie Apple, Cdiscount, Fnac und Auchan.

Liefermethoden

Die Hauszustellung ist die beliebteste Zustellmethode in Frankreich, denn 86 % der Kunden bevorzugen die Zustellung zu Hause. 83 % lassen sich die Artikel gerne in Paketshops und/oder Abholstellen liefern. 38 % der französischen Kunden holen ihre Bestellungen gerne im Geschäft ab. Fast ein Viertel der Online-Käufer (24 %) zieht es vor, die Bestellung nicht nur abzuholen, sondern auch im Geschäft zu bezahlen. 13 % bevorzugen die Lieferung am Arbeitsplatz, 9 % nutzen Schließfächer für die Lieferung ihrer Bestellungen.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Mehrheit (80 %) der französischen Online-Käufer bevorzugt die Bezahlung einer Online-Bestellung mit ihrer Bankkarte. Online-Banking (11 %), Verbraucherkredite (4 %) und Banküberweisungen (1 %) waren die anderen meistgenutzten Online-Zahlungsmethoden.

Grenzüberschreitendes Einkaufen

Der französische elektronische Handel profitiert von den ausländischen Besuchern französischer Online-Shops. Diese Käufer kommen aus dem Vereinigten Königreich (18 %), Deutschland (16 %), Spanien (5 %) und Italien (4 %). Gleichzeitig kaufen die französischen Verbraucher gerne im Inland ein. Im vergangenen Jahr kauften 60 % von ihnen in französischen Geschäften ein. Weitere 36 % kauften sowohl im Inland als auch im Ausland ein und 4 % kauften nur im Ausland ein.