Merken Sie sich den Termin in Ihrem Kalender vor: Berlin, 09. bis 11. März 2020. Tauschen Sie sich mit 400 der führenden Köpfe des DACH-Einzelhandels aus, um eine unvergleichliche Customer Journey zu schaffen und mit neuen Ideen für ein nahtloses und personalisiertes Online-Shopping-Erlebnis nach Hause zu gehen.
Die Themen reichen von der Erstellung einer 1:1-Personalisierungs-Roadmap, die Ihnen hilft, direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und wirklich wertvolle Gespräche zu führen, die dazu führen, dass die Kunden wiederkommen, bis hin zur Bestimmung, welche Offline-Touchpoints die Online-Phasen der Customer Journey beeinflusst haben und umgekehrt, und dem Übergang von CRM-Strategien für die Kundengewinnung zu CRM-Strategien für das Kundenverhalten.
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