Europäische Marken glauben, dass die Abhängigkeit von Marktplätzen nicht nachhaltig ist

Laut Accenture und GEODIS sind 54 % der europäischen Marken der Meinung, dass ihr E-Commerce-Potenzial durch ihre logistischen Möglichkeiten beeinträchtigt wird. Aus diesem Grund wenden sich viele Einzelhändler und Marken an Online-Marktplätze. Sie sind jedoch der Meinung, dass es nicht nachhaltig ist, sich auf Marktplätze zu verlassen. Daher wollen sie das Gleichgewicht mehr auf ihre eigenen E-Commerce-Kanäle verlagern.

Aus der Untersuchung von Accenture und GEODIS gingen zwei wichtige Erkenntnisse hervor. Die erste ist, dass der Ausbruch von COVID-19 große Veränderungen bei den Absatzwegen der Marken mit sich brachte. Während der Sperrungen verdoppelten sich die Online-Verkäufe, während sich die direkten Online-Verkäufe vervierfachten. 56 % der europäischen Marken erwarten, dass ihr direkter Online-Verkauf in drei Jahren über 20 % liegen wird.

Die zweite Erkenntnis ist, dass 54 % der europäischen Marken der Meinung sind, dass ihre Logistik nicht skaliert ist, um die Beschleunigung ihres Online-Geschäfts zu unterstützen. "Viele Marken nutzen Marktplätze als One-Stop-Shop für den Verkauf ihrer Produkte. Auf diese Weise können sie ein breites Publikum erreichen und fehlende Ressourcen und Logistikinfrastrukturen kompensieren, während sie gleichzeitig das erwartete Kundenerlebnis bieten", sagt Sohel Aziz, Managing Director von Accenture.

Abhängig von den Marktplätzen

Derzeit sind 59 % der europäischen Unternehmen für ihren Online-Verkauf auf Online-Marktplätze angewiesen. Dieser Prozentsatz ist höher als der von Unternehmen aus den Vereinigten Staaten (46 %). In der Zeit vor der weltweiten Verbreitung von COVID-19 lag der Anteil der Online-Marktplätze bei 28 %, während er während der Pandemie auf 38 % anstieg.

Viele Marken sind jedoch der Meinung, dass eine übermäßige Abhängigkeit von Marktplätzen nicht nachhaltig ist. Sie wollen das Gleichgewicht mehr in Richtung ihrer eigenen Online-Vertriebskanäle verschieben. Fast zwei Drittel (64 %) geben an, dass die Verringerung der Abhängigkeit von Marktplätzen ihre erste oder zweite Priorität in den nächsten sechs Monaten ist.

Direktverkauf an den Verbraucher

Innerhalb von drei Jahren wollen 56 % der europäischen Unternehmen über ihren eigenen Online-Shop direkt an die Verbraucher verkaufen, mit dem Ziel, 20 % ihres Gesamtumsatzes über diesen Kanal zu erzielen.

"Derzeit sind nur 5 bis 8 % der Online-Verkäufe Direktverkäufe über die eigenen Websites der Marken. Die Marken wollen diesen Anteil in den nächsten drei bis fünf Jahren auf 20 bis 30 % erhöhen", erklärt Sohel Aziz. "Die Umfrage zeigt, dass sich die Marken bewusst sind, dass eine Verbesserung ihrer Omnichannel-Logistikkapazitäten unerlässlich ist. Um ihre Ziele zu erreichen, sind Anpassungen dringend erforderlich."