H&M steigert Online-Umsatz um 40%

Der Online-Umsatz der H&M-Gruppe ist in den sechs Monaten bis Mitte 2021 um 40 % gestiegen. H&M verzeichnete konzernweit einen Umsatzanstieg von insgesamt 12 %. Darüber hinaus stieg der Umsatz im zweiten Quartal 2021 um 75 %, da das Vertrauen der Kunden wieder zunimmt.

Dank weiterer Impfungen können die Kunden wieder die physischen Läden besuchen. Mit der Kombination aus hochgeschätzten Kollektionen, schneller Anpassung und weiteren Verbesserungen ist die Erholung von H&M stark. Trotz anhaltender Einschränkungen konnte der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr deutlich gesteigert werden. Das dritte Quartal ist gut angelaufen, und das Unternehmen ist fast wieder auf dem Niveau, das es vor COVID-19 hatte.

Langfristige digitale Investitionen

Helena Helmersson, CEO, kommentiert: "Bestehende und neue Kunden zeigen jeden Tag, dass sie unser Kundenangebot mit der besten Kombination aus Mode, Preis, Qualität und Nachhaltigkeit schätzen. Unsere langfristigen digitalen Investitionen und zunehmend integrierten Vertriebskanäle sowie unsere effizienteren Arbeitsmethoden und unsere Kundenorientierung waren während der Pandemie wichtig. Indem wir flexibel waren und uns schnell angepasst haben, haben alle Teile des Unternehmens zur Erholung beigetragen. Gleichzeitig können wir uns niemals zurücklehnen und entspannen. Uns treibt die Leidenschaft an, das Angebot für unsere Kunden und das Kundenerlebnis ständig zu verbessern.

Steigende Nachfrage nach nachhaltiger Mode

Ihre Umgestaltung läuft auf Hochtouren, um die gestiegenen Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Außerdem sollen sie dazu beitragen, ihre Wettbewerbsfähigkeit weiter zu stärken. Helena Helmersson hebt insbesondere die Initiativen von H&M in den Bereichen Technologie, KI und Lieferkette hervor. Sie kommentiert, dass das Unternehmen große Fortschritte gemacht hat, aber noch weitere Möglichkeiten in Bereichen wie größere Präzision und lokale Relevanz sieht.

Im Zuge der COVID-19 stellt die Gruppe eine weltweit steigende Nachfrage nach Mode fest. Sie bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ist nachhaltig. Die H&M-Marken bieten auch immer mehr Dienstleistungen für einen nachhaltigeren Lebensstil an.

Helena Helmersson fasst zusammen: "In Kombination mit unserer Arbeit, die darauf abzielt, kreislauforientiert und klimafreundlich zu werden, erhöhen wir auch den Anteil der nachhaltigen und erneuerbaren Materialien. Wir entwickeln das bestehende Geschäft weiter und schaffen auch neue, ergänzende Einnahmequellen. Zusammen mit dem profitablen Online-Wachstum und der weiteren Optimierung der Filialen wird dies zu einem langfristigen, profitablen und nachhaltigen Wachstum der H&M-Gruppe beitragen."