Von IRX & eDX - Neu für 2023 ist ein DE&I-Track auf der führenden britischen Messe für den digitalen Einzelhandel, der die Teilnehmer der Veranstaltung, die Ende Mai im National Exhibition Centre in Birmingham stattfindet, informieren und inspirieren soll.
Die Vielfalt im Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren erheblich weiterentwickelt, angetrieben durch veränderte Verbrauchererwartungen, soziale Bewegungen und ein wachsendes Bewusstsein für die Bedeutung von Inklusivität - all das wurde durch die Folgen der Pandemie ausgelöst.
Man bedenke, dass Rihanna laut Forbes im Jahr 2021 offiziell als reichste Musikerin der Welt bekannt gegeben wurde - aber das hatte wenig mit ihren Chart-Hits zu tun. Tatsächlich wurde der Wert des Popstars auf 1,7 Milliarden Dollar (1,4 Milliarden Pfund) geschätzt, wovon 1,4 Milliarden Dollar auf den Wert von Fenty Beauty, ihrer 2018 gegründeten Kosmetikfirma, entfielen.
Fenty Beauty hat die Branche revolutioniert, indem sie eine integrative "Schönheit für alle"-Kampagne propagiert und Produkte für alle Menschen entwickelt, unabhängig von Hautfarbe, Geschlecht und ethnischer Zugehörigkeit. Die geschlechtsneutrale Marke hat für ihre Zugänglichkeit und die Unisex-Kosmetikoptionen viel Lob geerntet. Ihr Erfolg unterstreicht die Bedeutung von Vielfalt und Integration für Einzelhändler in Wort, Tat und Produkt.
Wie der Wohlstand von Rihanna zeigt, ist die Vielfalt im Einzelhandel aus vielen Gründen entscheidend. Indem sie ein breites Spektrum an Kunden ansprechen, können Einzelhändler ihre Basis erweitern, neue Zielgruppen ansprechen und den Umsatz steigern. Und wenn die Verbraucher das Gefühl haben, dass eine Marke ihre Bedürfnisse respektiert und versteht, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie wiederkommen.
Auf der Führungsebene beschleunigt eine große Gedankenvielfalt nachweislich Innovation und Wachstum durch frische Ideen und Perspektiven in einem Einzelhandelsumfeld. Ebenso werden Marken, die soziale Gleichheit und Inklusivität fördern, als vertrauenswürdiger angesehen, wodurch ihr Ruf gestärkt wird. All dies trägt zum langfristigen Erfolg bei.
Vielfalt, Gleichberechtigung und Eingliederung (DE&I) ist eines der Hauptthemen auf der kommenden
IRX (InternetRetailing Expo) und eDX (eDelivery Expo), und das spiegelt sich auch in der Agenda der Veranstaltung wider. Die Anmeldung - die kostenlos ist - für die führende britische Messe für den digitalen Einzelhandel, die am 24. und 25. Mai im National Exhibition Centre in Birmingham stattfindet, ist noch möglich. Zum ersten Mal gibt es auf der Messe, die seit fast zwei Jahrzehnten stattfindet, einen Themenbereich für Vielfalt und Integration.
Die Teilnehmer der neuen Veranstaltung mit dem Titel Inclusion and Diversity in Modern Commerce werden am 25. Mai im Theatre 4 des NEC zu einem Networking-Frühstück und einer Begrüßung durch die Gastgeberin Stella Sutcliffe, EDI Lead bei Diversity in Retail, erwartet. Die Tische werden nach Themen eingeteilt, so dass die Teilnehmer selbst wählen können, wo sie sitzen möchten. Die Themen stehen noch nicht fest, könnten aber Frauen in Führungspositionen, Rassengleichheit, Integration am Arbeitsplatz und Mentorenschaft umfassen.
Nach der Frühstückssitzung gibt es noch viele andere Inhalte, die man sich zu Gemüte führen kann. Emily Hamilton, Vizepräsidentin für strategischen Wandel bei der RS Group, einem globalen Omnichannel-Anbieter von Produkt- und Servicelösungen für Konstrukteure, Erbauer und Instandhalter von Industrieanlagen und -betrieben, wird sich mit der Frage beschäftigen, wie man Resilienz aufbauen kann. Emily ist eine Transgender-Frau, die 2019 mit der Transition begonnen hat, nachdem sie 35 Jahre lang "verschlossen" war. Sie ist eine unglaubliche Fürsprecherin für die Trans-Gemeinschaft und hat in ihrem globalen Unternehmen eine führende Rolle bei der Schaffung und Förderung eines unterstützenden, fürsorglichen und sicheren Umfelds für Trans-Mitarbeiter gespielt.
Eine Podiumsdiskussion mit Einzelhändlern und Anbietern wird sich mit der Frage befassen, wie ein vielfältiges Führungsteam einem Unternehmen mehr Tiefe und Breite an Erfahrung und Perspektive verleiht. Die Podiumsdiskussion wird von Miya Knights, Herausgeberin des Retail Technology Magazine, moderiert. Ben Jackson, Leiter der operativen Projekte bei Wickes, und Anjali Subburaj, Digital Commerce Architect bei der MACH Alliance, einem gemeinnützigen Branchenverband, der sich für offene und erstklassige Ökosysteme für Unternehmenstechnologien einsetzt, werden ebenfalls teilnehmen.
Eine weitere Podiumsdiskussion zum Thema Einbindung von DE&I in eine Organisation wird von Stella Sutcliffe von Diversity in Retail moderiert. Neben ihr werden Carly Tait, eine britische Rollstuhlsportlerin, die sich auf Sprint- und Mittelstreckendisziplinen spezialisiert hat und DE&I Business Partner bei JD Sport ist, Eric Bundy, Google Cloud Engagement Manager und Pride Month Program Manager bei Google, sowie Lydia Amoah, CEO von BACKLIGHT, einer Beratungsfirma für DE&I am Arbeitsplatz, teilnehmen. Lydia Amoah gründete auch den Black Pound Report, einen "tiefen Einblick in die Kaufkraft, das ungenutzte Potenzial und die Rentabilität schwarzer, asiatischer und multiethnischer Verbraucher in Großbritannien".
Darüber hinaus werden in mehreren Diskussionsrunden verschiedene Themen im Zusammenhang mit Vielfalt und Integration in der Einzelhandelsbranche behandelt. Zu den Themen gehören ethnische Zugehörigkeit im Einzelhandel, der Dienst am religiösen Verbraucher - wenn Bescheidenheit und Enthaltsamkeit das Verbraucherverhalten bestimmen - und die Rolle der Frau in der Zukunft des eCommerce.
Andere Rundtischgespräche befassen sich mit der Frage, warum Repräsentation in Führungspositionen wichtig ist, mit dem Wert weiblicher Führungskräfte, mit der Rolle des elektronischen Handels bei der Stärkung ethnischer Gemeinschaften, mit Verbündeten und mit der unterschiedlichen Nutzung von Mainstream-Marken durch ethnische Gemeinschaften.
Die Premiere der DE&I-Schiene ist nur einer von vielen Gründen, die IRX und eDX im Mai zu besuchen.
Die IRX & eDX findet am 24. und 25. Mai im NEC in Birmingham statt.
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