Aus der von ShopFully in Zusammenarbeit mit der Offerista Group durchgeführten Studie "The State of Shopping 2024" geht hervor, dass für 65 % der Italiener das physische Geschäft der bevorzugte Ort zum Einkaufen ist, während nur 5 % der Verbraucher den E-Commerce als wichtigste Option für ihren Einkauf wählen.
Trotz der Ausbreitung des Onlinehandels und der zunehmenden Digitalisierung bleibt der physische Einzelhandel für die Verbraucher der wichtigste Bezugspunkt.
Nach den Ergebnissen der Umfrage "The State of Shopping 2024", die von ShopFully in Zusammenarbeit mit der Offerista Group durchgeführt wurde, ist für 65 % der Italiener das physische Geschäft der bevorzugte Ort für Einkäufe, während nur 5 % den elektronischen Handel bevorzugen. Die verbleibenden 30 % schwanken zwischen Online- und Offline-Einkäufen, abhängig von einer Reihe von Variablen (Kategorie, verfügbare Zeit, Preise usw.).
Woher rührt die Vorrangstellung des physischen Einzelhandels? Der Hauptgrund liegt in der Möglichkeit, Produkte zu sehen, anzufassen oder auszuprobieren, bevor man sie kauft. Und das gilt für den Lebensmitteleinkauf ebenso wie für den Kauf eines Kleides oder eines Paares Schuhe. Nur bei eher "technischen" Kategorien wie der Unterhaltungselektronik, bei denen die emotionale Komponente weniger wichtig ist und die Wahl auf dem Preis beruht, ist eine stärkere Neigung zum elektronischen Handel festzustellen.
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