TikTok Shop ist in den USA in der ersten öffentlichen Testphase live. Das neue Projekt des sozialen Netzwerks, bei dem Ersteller, Partner, Marken und Affiliates ihre Produkte über das soziale Netzwerk anbieten können, ist jetzt für einige Nutzer in den USA verfügbar.
In direkter Konkurrenz zu anderen großen Akteuren der Branche, wie z. B. Amazon, bietet TikTok Shop derzeit nur preisgünstige Produkte aus China an.
Wie Bloomberg berichtet, wird TikTok Shop mit Amazon konkurrieren, um bis 2023 einen Umsatz von 20 Milliarden Dollar (etwa 18,648 Milliarden Euro) zu erreichen. Das Ziel des Unternehmens besteht insbesondere darin, das Potenzial der App zu nutzen, um Menschen entsprechend ihrer spezifischen Interessen zu verbinden. Die zitierten Medien geben jedoch an, dass die anfängliche Erfahrung nicht den "ultra-personalisierten" Algorithmus widerspiegelt, der TikTok in seinem Video-Feed charakterisiert, ein Schlüsselaspekt, um seine Nutzer anzuziehen. Außerdem wickelt TikTok Zahlungen über seine App ab, so dass das Unternehmen auch zusätzliche Informationen über die Nutzer sammeln wird, was die Bedenken der US-Regulierungsbehörden verstärken könnte.
Parallel dazu steht TikTok Shop auch vor anderen Herausforderungen. Dem Bericht zufolge bietet die Plattform eine breite Palette von Optionen in verschiedenen Produktkategorien und Unterkategorien, was für die Nutzer "störend" sein kann.
Nach dem Vorbild von AliExpress erzeugt TikTok Shop auch ein Gefühl der Dringlichkeit, indem es die Anzahl der Käufe eines Produkts und einen Timer anzeigt, der die verbleibende Zeit für eine Werbeaktion angibt. Die Idee ist, Impulskäufe zu fördern oder zu nutzen, die zur wichtigsten Marketingstrategie für Social Selling geworden sind.
Was die Produktbeschreibungen angeht, so scheinen die meisten mehr auf Suchmaschinen und Algorithmen als auf die Kundschaft ausgerichtet zu sein. Ein Beispiel ist die Beschreibung einer Yoga-Shorts: "Smiley-Yoga-Shorts mit Bauchkontrolle, Po-Vergrößerung und Raffungen an der dreiteiligen High-Waist-Shorts für Frauen".
Der Bloomberg-Bericht weist außerdem auf Bewertungen hin, die "irreführend sein können, wenn es um Produkte geht, die von Dritten verkauft werden". Es wurde festgestellt, dass Produkte eines Verkäufers auf TikTok Shop nicht denselben Preis haben wie auf der Website der Marke angegeben, und der angegebene Herstellungsort muss korrigiert werden. Ebenso wurden laut der Veröffentlichung mehrere chinesische Marken auf TikTok Shop identifiziert, die aufgrund der Manipulation von Käuferbewertungen von Amazon verbannt wurden.
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