Deutschlands Online-Umsätze sind Marktplatz und mobil

Über 50 % der Online-Verkäufe in Deutschland wurden über Marktplätze getätigt, und 55 % aller Online-Verkäufe in Deutschland wurden über Smartphones getätigt, was einem Gesamtumsatz von 47 Milliarden Euro entspricht.

Der Online-Monitor 2024, eine Studie des Handelsverbands Deutschland (HDE), zeigt, dass der deutsche E-Commerce-Markt überwiegend ein Marktplatz/Mobilmarkt ist. Und der Markt ist riesig und wächst weiter: Bis Ende des Jahres werden in Deutschland 85 Milliarden Euro umgesetzt, ein Plus von einem Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

"Der Online-Handel war über viele Jahre der Umsatzbringer für den Einzelhandel in Deutschland. Die hohen Zuwachsraten in den Coronavirus-Jahren machen es der Branche aber schwer, die Messlatte weiter hoch zu legen. Wir erleben daher in diesem Jahr eine weitere Normalisierung der Online-Umsätze", so Stephan Tromp, stellvertretender Hauptgeschäftsführer des HDE.

Marktplatzverkäufe wachsen weiter

Laut Online-Monitor ist der Marktplatzumsatz 2023 um 10 % gestiegen, und auch der HDE hat bereits Anfang des Jahres die deutsche Politik aufgefordert, schärfer gegen Billigmarktplätze aus China vorzugehen.

Der Verband unterstreicht dies nun erneut und befürchtet, dass der faire Wettbewerb gefährdet ist: "Wer hierzulande Waren anbietet, muss sich an alle Regeln halten", so die Organisation.

"Was Temu betrifft, so spricht jeder darüber, dass ein erheblicher Teil der dort bestellten Waren nicht unseren EU-Richtlinien für Preisgestaltung, Website-Design, Produktsicherheit, Umweltschutz oder Steuern entspricht - und auch nicht dem Zollrecht. Das kann kein Dauerzustand sein. Wer hierzulande Waren anbietet, muss sich an alle Regeln halten. Das müssen die Behörden durchsetzen."

Der Verband hat auch eine Prognose für den deutschen E-Commerce für das laufende Jahr abgegeben. Er erwartet ein Umsatzwachstum von 3,4 Prozent im Vergleich zu 2023. Der Online-Anteil am deutschen Einzelhandel wird in diesem Jahr voraussichtlich 13,1 Prozent erreichen.

Temu antwortet

Nach der Veröffentlichung dieses Inhalts meldete sich Temu mit einer offiziellen Erklärung beim Cross Border Magazine:

Temu ist bestrebt, die Gesetze und Vorschriften auf allen Märkten, auf denen wir tätig sind, vollständig einzuhalten. Seit unserer Expansion in die EU im letzten Jahr haben wir aktiv Feedback aufgenommen, um unsere Systeme und Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse der Verbraucher effektiv erfüllen.

Produktqualität und -sicherheit:

Wir gewährleisten die Sicherheit und Konformität unserer Produkte durch strenge Verkäuferprüfung, kontinuierliche Überwachung und ein reaktionsschnelles Feedbacksystem. Unser Ziel ist es, ein sicheres und erschwingliches Einkaufserlebnis zu bieten, und wir ermutigen unsere Kunden, jegliche Bedenken zu melden.

Praktiken der Preisgestaltung:

Unsere Preisstrategie basiert auf unserem Modell des Direktvertriebs ab Werk. Wir beziehen uns auf die empfohlenen Einzelhandelspreise von Lieferanten, die traditionell physische Geschäfte beliefern, und heben die Einsparungen hervor, von denen unsere Kunden profitieren. Wir überprüfen alle Preisinformationen sorgfältig auf Richtigkeit und Transparenz.

App-Design:

Unsere App enthält Elemente wie Blitzverkäufe, Wettbewerbe, Verlosungen und Spiele, die sich an den traditionellen Praktiken des Einzelhandels orientieren, um das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern. Diese Funktionen sorgen nicht nur für Vergnügen, sondern bieten den Kunden auch zusätzliche Rabatte, die den Wert unserer wettbewerbsfähigen Preise erhöhen.

Auswirkungen auf die Umwelt:

Unser Direkt-ab-Werk-Modell reduziert die Umweltauswirkungen, indem es unnötige Schritte in der Lieferkette vermeidet. Wir versenden Produkte nur dann, wenn sie gekauft wurden, direkt von der Fabrik an den Verbraucher. Dadurch werden Emissionen reduziert und die für den konventionellen Einzelhandel typische Überproduktion und Verschwendung vermieden. Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit haben wir in Zusammenarbeit mit Trees for the Future über 8 Millionen Bäume gepflanzt, wodurch in zwei Jahrzehnten schätzungsweise 400.000 Tonnen CO2 eingespart wurden.

Steuern und Zollrecht:

Temu hält sich streng an die Zoll- und Steuervorschriften der EU. Wir manipulieren die Aufteilung von Paketen nicht, um den Zoll zu umgehen. Wenn dies geschieht, dann aus logistischen Gründen wie Größen- und Gewichtsbeschränkungen oder aufgrund spezifischer behördlicher Anforderungen für den getrennten Versand bestimmter Artikel. Unsere Versandpolitik legt den Schwerpunkt auf Effizienz und Pünktlichkeit, wobei wir die Konsolidierung der Pakete und die Nutzung des Frachtraums optimieren, um eine schnelle und zuverlässige internationale Zustellung zu gewährleisten.