Marktplätze übernehmen die Führung im Internet

Mehr als 40 % aller weltweiten Online-Ausgaben nach der Pandemie werden auf Marktplätzen getätigt. In diesem Jahr werden 51 % aller Einzelhandelsumsätze online getätigt. 72 % der weltweiten Einkäufer geben an, dass Online-Einkäufe sie im Jahr 2020 retten werden. Darüber hinaus sind 73 % der Ansicht, dass der elektronische Handel auch 2021 und darüber hinaus für sie wichtig sein wird.

Eine Studie ergab, dass 42 % der Ausgaben auf Amazon, Alibaba, JD.com, Mercado Libre und eBay entfallen. Mehr als ein Viertel der gesamten britischen E-Commerce-Ausgaben entfallen allein auf Amazon. Die Käufer scheinen von der Idee der Marktplätze in den kommenden Monaten und Jahren überzeugt zu sein. Zwei Drittel (64 %) sagen, dass sie von der Aussicht begeistert sind, in Zukunft alles über einen Einzelhändler oder Marktplatz zu kaufen.

Eine Einschränkung ist jedoch, dass 56 % der weltweiten Käufer der Meinung sind, dass Amazon mehr Steuern zahlen sollte. Diese Zahl steigt auf 69 % im Vereinigten Königreich und 70 % in den USA.

64 % bevorzugen Einzelhändler mit On- und Offline-Präsenz

41 % der Käufer machen sich immer noch Sorgen über COVID-19, wenn sie in Geschäften einkaufen. Die Käufer sehen den elektronischen Handel nicht als eine Entweder-Oder-Entscheidung. Obwohl der elektronische Handel stark ist, geben 64 % der Käufer an, dass sie lieber bei Marken und Einzelhändlern einkaufen, die sowohl online als auch offline präsent sind.

Infolgedessen wünschen sich 59 % von ihnen, dass Marken und Einzelhändler über alle Kanäle mit ihnen kommunizieren und sie ansprechen. Zwei Drittel (66 %) wollen, dass Marken digital innovativer werden. Darüber hinaus kaufen 60 % eher bei Einzelhändlern, die digitaler sind, indem sie kassenloses Einkaufen anbieten (Amazon Go), was 62 % von ihnen begeistert.

Marktplätze bieten die besten Lieferoptionen

Auch die Lieferung gewinnt zunehmend an Bedeutung. 48 % wünschen sich eine schnellere Lieferung. 30 % der Käufer geben an, dass sie eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden erwarten. Auch hier stehen die Marktplätze im Vordergrund: 66 % geben an, dass die Marktplätze die beste Liefergeschwindigkeit und die besten Lieferoptionen bieten.

Einzelhändler richten ihre eigenen Marktplätze ein

Die zunehmende Bedeutung des Marktplatzes für die Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher führt auch dazu, dass immer mehr Einzelhändler ihre eigenen Marktplätze einrichten wollen. Dies soll ihnen helfen, die Verbraucher zu erreichen, ihr Angebot zu erweitern und neue Märkte zu erschließen.

Marktplatz-Einzelhändler übertrafen im Jahr 2020 ihre Mitbewerber und Konkurrenten mit einem Wachstum von 81 % im Vergleich zum Vorjahr. Das ist mehr als das Doppelte des gesamten E-Commerce-Wachstums von 40 %. Dies ist ein beeindruckendes Ergebnis, selbst in einer Zeit der massiven digitalen Beschleunigung.

Darüber hinaus führten Marktplätze zu einem Anstieg des Website-Traffics für Einzelhändler um 34 %. Abgesehen von den schwarz-weißen Umsatzzahlen, die mit der Einführung von Produkten Dritter verbunden sind, bieten E-Commerce-Marktplätze den Einzelhändlern einen Halo-Effekt in Form von erhöhtem Traffic und Kundenzufriedenheit.