5 Indikatoren für eine Neuplattformierung im B2B-Bereich

Das Online-Shopping hat das Einkaufsverhalten drastisch verändert. Der Aufstieg des elektronischen Handels hat sowohl B2B- als auch B2C-Verkäufer vor die Herausforderung gestellt, sich ständig an neue Trends, veränderte Verbraucherwünsche und den Wettbewerbsdruck anzupassen. Ein veraltetes E-Commerce-System bedeutet heute eine Verlangsamung des Unternehmenswachstums, da der Betrieb und die Wartung aufgrund mangelnder Flexibilität und Skalierbarkeit teurer werden. Es wird schwieriger, sich entwickelnde IT-Landschaften zu integrieren. Eine hochmoderne Handelsplattform ist daher ein Muss, um in diesen schwierigen Märkten zu überleben. Die Auswahl der richtigen Handelsplattform für Ihr Unternehmen ist jedoch eine Herausforderung. Der Anbieter von Omnichannel-E-Commerce-Lösungen Intershop hat einige Gründe und Risiken des Replatforming aufgezeigt. In der Praxis gibt es fünf "rote Fahnen", die darauf hinweisen, dass es an der Zeit ist, auf ein neues System umzusteigen.

Indikatoren für die Neuplattformierung

Diese Indikatoren lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen:

1. Unzureichende Funktionalitäten
   Entspricht das Einkaufserlebnis, das Sie anbieten, den Bedürfnissen Ihrer Kunden? Sie benötigen eine Lösung, die Daten in Echtzeit zwischen Ihrer Handelsplattform und allen Kanälen und Geräten, die Ihre Kunden nutzen, synchronisieren kann.
2. Wachstum durch Skalierbarkeitsprobleme begrenzt
   Die digitalen B2B-Vertriebskanäle werden immer umfangreicher. Ein veraltetes System kann den Anstieg der Anzahl von Produkten, Besuchern, Bestellungen und Transaktionen nicht mehr bewältigen.
3. Probleme bei der Integration
   Ihre E-Commerce-Lösung benötigt Daten aus anderen Systemen, z. B. aus Bestands-, Zahlungs- und CRM-Systemen. Die automatische Synchronisierung ist eine wichtige Voraussetzung, die eine E-Commerce-Plattform erfüllen muss.
4. Instabile Leistung
   Es gibt zwei Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, um ein gutes digitales Nutzererlebnis zu bieten: ständige Erreichbarkeit der Website und kurze Ladezeiten. Stellen Sie sicher, dass die Server-Hardware dies leisten kann - oder wechseln Sie zu einer Cloud-basierten Lösung.
5. Kosten des Eigentums
   Die Gesamtbetriebskosten einer neuen Plattform können niedriger sein als die Ihres alten Systems.

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