Online-Verkauf von technischen Konsumgütern gewinnt in Europa an Bedeutung

Laut einer Studie der GfK hinkt der Online-Verkauf von technischen Konsumgütern in Europa hinterher. Während der Anteil des E-Commerce am Gesamtwert der weltweit verkauften technischen Konsumgüter bei einem Drittel liegt, ist er in Europa deutlich geringer. Im Durchschnitt liegt der Online-Anteil in 18 europäischen Ländern derzeit bei 25 Prozent. Dieser Anteil ist in den letzten Jahren gestiegen (2015: 21 Prozent), wie die Ergebnisse der GfK-Studie zum Online-Umsatz von technischen Konsumgütern zeigen. Nicht alle Produktkategorien waren beim Online-Kauf in Europa gleich beliebt. Das könnte sich ändern, denn der europäische Online-Handel befindet sich in einem massiven Umbruch.

China
China und die APAC-Region waren die treibenden Kräfte hinter den weltweiten Online-Verkäufen. Chinesische E-Commerce-Händler verzeichneten mit fast 23 Prozent ein deutlich zweistelliges Wachstum. In der ersten Jahreshälfte 2018 erreichte der Online-Anteil am Umsatz mit technischen Konsumgütern in China über 30 Prozent. Im Gegensatz zu den USA und Europa, wo die Internetdurchdringung in den meisten Ländern bei 80 Prozent oder höher liegt, ist die Internetdurchdringung in China mit 55 Prozent immer noch gering, da ein Großteil der Bevölkerung in ländlichen Gebieten lebt. Weitere Investitionen in die chinesische Infrastruktur werden jedoch die Grundlage für ein weiteres Wachstum der Internetnutzung - und damit der Online-Verkäufe - schaffen. Die chinesischen E-Commerce-Giganten aus China werden sich auf Produktkategorien in Europa konzentrieren, vor allem auf Produkte, die in der ersten Hälfte dieses Jahres ein hohes Online-Wachstum verzeichnet haben. Beispiele für diese Kategorien sind Telekommunikation (21 %), elektronische Konsumgüter (22 %) und kleine Haushaltsgeräte (28 %). "Dies sind die Produkte, bei denen ein Anstieg der Online-Verkaufsaktivitäten zu beobachten ist", schreibt die GfK.

M-Commerce
Durch die wachsende Zahl technikaffiner Verbraucher steigt die Zahl derer, die ein Smartphone oder ein Tablet nutzen, um Produkte online zu kaufen. Das mobile Gerät wird in Europa als Einkaufsinstrument immer wichtiger werden. Hier zeigt sich der Einfluss chinesischer E-Commerce-Giganten, die aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung auf ihren Heimatmärkten im Bereich des M-Commerce gut aufgestellt sind.

Wettbewerbsvorteile für europäische Keyplayer
Laut GfK werden starke Allianzen zwischen den Keyplayern in Europa in der Lage sein, diese neuen Herausforderungen im Einzelhandelssektor zu bewältigen. Die partnerschaftlichen Einzelhändler werden Wettbewerbsvorteile aus ihren einzigartigen Omnichannel-Verkaufsangeboten ziehen, die es ihnen ermöglichen, ihren Kunden durch neue Technologien, gemeinsame Innovationsaktivitäten und gemeinsame Investitionen in Big-Data-Analysen das beste On- und Offline-Einkaufserlebnis zu bieten. Auch wenn die laufenden Veränderungen in Europa als besonders disruptiv für den technischen Konsumgütereinzelhandel angesehen werden können, hat der "traditionelle" Einzelhandel seine Anziehungskraft nicht verloren: Der Prozentsatz der Verbraucher, die glauben, dass physische Geschäfte heute weniger wichtig sind als noch vor einigen Jahren, hat sich im Laufe der Zeit nicht verändert (2015: 43 Prozent vs. 2018: 43 Prozent).