Posti wird am 12. März in Munkkivuori, Helsinki, den größten Paketschließfachraum Europas eröffnen. Der derzeitige große Paketraum wird in einen OmaPosti Kiosk umgewandelt. Das bedeutet, dass sich die Anzahl der Schließfächer verdoppeln wird. Nach der Erweiterung wird der Kiosk über 1.002 Schließfächer verfügen. Damit wird er zum größten Paketschließfach in Europa und zu einem der größten der Welt.
Das größte Paketschließfach von Posti befindet sich derzeit in Tampere, Finnland. Darüber hinaus befinden sich die weltweit größten Paketschließfächer in Finnland, China und Deutschland. Im Jahr 2020 eröffnete Posti täglich 1,5 neue Paketschließfächer.
Der Paketkasten ist die beliebteste Art, Sendungen in Finnland zu empfangen. 87 % der Finnen haben im Jahr 2020 mindestens einmal ein Paket über ein Paketfach erhalten. Die entsprechende Zahl in anderen Ländern liegt im Durchschnitt bei 40 %.
Während der elektronische Handel weiterhin stark wächst, wird auch die Zahl der Paketschließfächer von Posti zunehmen. Zurzeit gibt es in Finnland 2.150 Paketschließfächer. Das Ziel für die nahe Zukunft sind 4.000. Das Netz der Postschließfächer in Finnland ist bereits jetzt eines der größten der Welt im Verhältnis zur Bevölkerung.
"Die Kapazität der Paketschließfächer und das Routing von Paketen gehören zu unseren wichtigsten Entwicklungsbereichen in diesem Jahr. Wir beobachten ständig die Situation in verschiedenen Gebieten und das Kundenfeedback zur Paketabholung und suchen aktiv nach neuen Lösungen für den Kundenservice. Die Erweiterung in Munkkivuori ist ein gutes Beispiel dafür", sagt Arttu Hollmérus, SVP Parcel & E-commerce bei Posti.
Das neue Paketschließfach im Einkaufszentrum Munkkivuori wird am Freitag, den 12. März, eröffnet. Es befindet sich in einem Selbstbedienungsbereich, wo die Kunden jeden Tag Zugang haben. Die Erweiterungsarbeiten beginnen am Mittwoch, den 10. März. Um die Unannehmlichkeiten für die Kunden so gering wie möglich zu halten, wird eine vorübergehende Abholstelle eingerichtet.
"Wir haben vor allem Rückmeldungen zu Paketen erhalten, die nach Töölö umgeleitet wurden. Diese Situation sollte sich entschärfen, sobald sich die Zahl der Schließfächer unterschiedlicher Größe verdoppelt hat. Am 15. März wird in diesem Bereich auch ein Terminal für die Erledigung der alltäglichsten Briefsendungen eröffnet. Das Terminal bietet auch die Möglichkeit, den Kundendienstmitarbeiter von Posti per Videochat zu kontaktieren", sagt Heiko Laubach, verantwortlich für die Entwicklung des Postfilialnetzes.
Schließlich kündigte Posti Anfang dieser Woche an, dass es 100 Millionen Euro investieren wird, um weiter zu wachsen.
