Rakuten und Walmart sind dabei, einen Online-Lebensmittel-Lieferdienst in Japan und ein neues Angebot an eBooks und Hörbüchern in den USA zu starten. Laut Walmart-Präsident und CEO Doug McMillon und Rakuten, Inc. Hiroshi "Mickey" Mikitani, Chairman, President und CEO von Rakuten, Inc., werden die einzigartigen Stärken und Vorzüge beider Unternehmen genutzt, um die Kundenreichweite zu erhöhen und den Service für Kunden in den USA und Japan zu verbessern.
Die Zusammenarbeit zwischen Rakuten und Walmart umfasst die Einführung eines neuen Online-Lebensmittel-Lieferdienstes in Japan ab dem dritten Quartal 2018. Rakuten und Seiyu GK, eine Tochtergesellschaft von Walmart, haben eine grundsätzliche Vereinbarung zur Gründung eines Joint Ventures mit dem Ziel der Einführung eines neuen Online-Lebensmittel-Lieferdienstes in Japan getroffen, der den Namen "Rakuten Seiyu Netsuper" tragen wird. Der Start des neuen Dienstes ist für die zweite Jahreshälfte 2018 geplant. Rakuten Seiyu Netsuper wird darauf abzielen, die Erfüllungskapazität zu erhöhen, das Warenangebot zu bereichern und den Komfort für die Kunden zu verbessern. Mit der Einrichtung eines speziellen Fulfillment-Centers soll die Kapazität des Dienstes 2018 erhöht werden, zusätzlich zu den Lieferungen aus den Seiyu-Läden. Der Service wird nicht nur Frischwaren und Verbrauchsgüter des täglichen Bedarfs umfassen, sondern auch ein reichhaltiges Angebot an praktischen Artikeln wie geschnittenes Gemüse, teilweise zubereitete Speisen und fertige Mahlzeiten sowie beliebte lokale Gourmetprodukte von Händlern auf dem Rakuten Ichiba-Marktplatz.
Darüber hinaus wird der Dienst für eBooks und Hörbücher im Rahmen einer exklusiven Allianz zwischen den beiden Unternehmen eingerichtet, die es Walmart ermöglicht, eBooks und Hörbücher zu verkaufen und eReader von Rakuten Kobo in Walmart-Filialen und online in den Vereinigten Staaten anzubieten. Alle eBook-Inhalte werden über eine gemeinsame App von Walmart und Kobo zugänglich sein, die auf allen iOS- und Android-Geräten verfügbar ist, sowie über eine Desktop-App und Kobo eReader, die ebenfalls im Laufe des Jahres bei Walmart verkauft werden sollen.
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