Mit Schließfächern und PUDOs: Osteuropa wird zum Expansionsziel Nr. 1

VonPacketa-Out-of-Home-Lieferungen(OOH) sind in ganz Europa auf dem Vormarsch. Seit 2021 ist die Zahl der Paketschließfächer auf dem europäischen Markt um mehr als die Hälfte gestiegen, und die Zahl der Abholstationen wächst um durchschnittlich 7 % pro Jahr. Der östliche Teil des Kontinents ist dabei führend, was ihn für Online-Händler mit Expansionsplänen besonders attraktiv macht.

Schließfachparadies Polen

In Polen ist der Trend zur Lieferung von Schließfächern besonders auffällig. Laut einer Analyse von Last Mile Experts gibt es bei unseren nordöstlichen Nachbarn derzeit mehr als 28.000 Schließfächer, was in etwa der Anzahl der Schließfächer im Vereinigten Königreich und in Deutschland zusammen entspricht. Und das, obwohl das Land im Gegensatz zu seinen westlichen Pendants noch einen großen Teil seines Wachstums im E-Commerce vor sich hat. Nach Prognosen des Beratungsunternehmens pwc soll das Marktvolumen des polnischen Online-Handels bis 2026 um 60 % steigen. Auch die Tschechische Republik, Slowenien und andere Länder bieten Wachstumsraten, von denen Deutschland, Frankreich und Großbritannien nur träumen können. Umgekehrt zeichnet sich schon jetzt ab, dass der Wachstumstrend im Osten, getrieben durch steigende Lieferzahlen, den Ausbau der Schließfachinfrastruktur weiter vorantreiben wird.

OOH vs. Haustürzustellung: Die letzte Meile als Kostenfaktor

Für Online-Händler ist der Boom von OOH-Lösungen in Osteuropa besonders interessant, weil er das Potenzial hat, die Versandkosten genau dort einzusparen, wo sie derzeit am höchsten sind: auf der letzten Meile. Während die Zustellung an der Haustür viel Personal und Zeit erfordert, können die Lieferungen an zentrale Schließfachstationen für ganze Stadtteile zusammengefasst werden. Das bedeutet mitunter, dass die Kosten für den Versand an osteuropäische Schließfächer vergleichbar sind mit den nationalen Preisen für Pakete, die an deutsche Kunden über die traditionelle Haustürzustellung geliefert werden.

Die Beliebtheit von Paketautomaten (APM) und Pickup-Drop-Off-Points (PUDO) in Osteuropa zeigt, dass dieser Ansatz auch für die Kunden funktioniert. Sie können ihre Bestellungen oft rund um die Uhr an zentral gelegenen Zustellpunkten abholen, z. B. an Bahnhöfen, auf dem Weg von der Arbeit oder beim wöchentlichen Einkauf im Supermarkt. Darüber hinaus wirkt sich die Verringerung der Heimlieferungen positiv auf die Klimabilanz aus und mildert den Arbeitskräftemangel in der Logistik.

Expansionsstrategie: Mit grenzüberschreitenden und logistischen Partnern

Überraschenderweise blicken viele deutsche Online-Händler oft in Richtung Westen, wenn sie über eine Expansion nachdenken. Die Verlockung eines wohlhabenden Kundenstamms ist groß, aber auch der Wettbewerb auf den meist gesättigten Märkten im Westen. Im Gegensatz dazu wird das Potenzial Osteuropas oft übersehen, wahrscheinlich weil die Märkte dort aufgrund ihrer wahrgenommenen Fragmentierung schwieriger zu bedienen sind. Um diese Herausforderungen zu überwinden, ist es ratsam, mit lokal etablierten Logistikpartnern zusammenzuarbeiten, die inmitten der Vielfalt der Lieferdienste bereits über ein zuverlässiges Netzwerk verfügen. Die Nähe zu den Grenzen bietet - dank des Binnenmarktes - die Möglichkeit, ein eigenes grenzüberschreitendes Liefersystem zu entwickeln. Die Omnipräsenz von PUDOs und Schließfächern in der CEE-Region, verglichen mit der hier noch vorherrschenden Hauszustellung, stellt zusammen mit dem enormen Wachstumspotenzial einen starken Wettbewerbsvorteil dar, den Online-Händler nicht ignorieren sollten.

Sicherheit, Planung, Lieferpreise: Wie Einzelhändler von Schließfächern und PUDOs profitieren

Letztendlich sind OOH-Lösungen aus Sicht des Kunden der traditionellen Hauszustellung nicht viel unterlegen. Die Paketfächer sind sicher und geschützt, wobei individuelle Abholcodes oder Kundenkarten als bewährte Instrumente für den sicheren Zugang dienen. Der Käufer entscheidet, welche Zustellstation für ihn am günstigsten ist und ist nicht mehr auf die Kulanz des Nachbarn angewiesen. Gleiches gilt für die Zusteller, die beim Außer-Haus-Versand eine Zustellquote von nahezu 100 % erreichen können. Gleichzeitig verbessern Schließfächer und Abholstationen die Planung in der gesamten Lieferkette zum Kunden. Davon profitieren vor allem die Einzelhändler in der Tschechischen Republik, die mit mehr als 14 Schließfächern pro 10.000 Einwohner führend in Europa ist. Einschließlich der PUDOs schneidet nur Polen mit fast 40 Lieferstellen besser ab. Heute sind es vor allem die osteuropäischen Länder, die zu den Top 10 mit der besten OOH-Abdeckung gehören, während die Hauszustellung im Westen nach wie vor weit verbreitet ist. Osteuropa mit seinem erwarteten Marktwachstum und seinen fortgeschrittenen Zustellstrukturen ist eindeutig ein wichtiges Expansionsziel.

Über den Autor

Tomasz Dominik verfügt über 14 Jahre Erfahrung in Wirtschaft und Vertrieb. Bevor er in die Logistikbranche wechselte, arbeitete er in der Personalvermittlung, wo er sechs Jahre lang als Geschäftsführer einer Arbeitsagentur tätig war. Danach sammelte er weitere Erfahrungen als Key Account Manager in einem Logistik- und Produktionsunternehmen, bevor er vor zehn Monaten zu Packeta kam. In seiner jetzigen Funktion als Business Development Manager treibt Tomasz die Geschäftsentwicklung von Packeta in der DACH-Region voran, wobei er seine umfassenden Branchenkenntnisse und seine Vertriebserfahrung nutzt.