Spotify hat eine Klage gegen Apple eingereicht, weil das Unternehmen in seinem App Store Regeln einführt, die Innovation und Auswahlmöglichkeiten absichtlich einschränken. Dies gehe auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit.
Spotify ist besonders verärgert über die 30%ige Kürzung der Premium-Abonnements durch Apple. Daher müssen sie den Kunden 12,99 US-Dollar für Abonnements berechnen. Diese Abonnements werden über den App Store abgeschlossen, anstelle des Standardpreises von 9,99 Dollar über die Spotify-Website.
Wenn die Musikstreaming-Agentur sich dafür entscheidet, das Apple-Zahlungssystem nicht zu nutzen, wird sie erfahrungsbedingte und technische Beschränkungen anwenden. Einschränkungen wie die Nichtintegration von Spotify mit Apple-Diensten (HomePod, Apple Watch, Siri). Andere Unternehmen haben sich bereits von der 30-Prozent-Steuer zurückgezogen, wie Netflix. Daher ist es nicht möglich, Filme über die Prime Video App zu kaufen. Stattdessen müssen die Kunden Filme oder Bücher über ihren Browser kaufen. Später können sie den Kauf mit ihrer App synchronisieren.
Um das "eigennützige Verhalten" von Apple öffentlich zu machen, hat Spotify eine Website. Diese Seite dient als Zeitleiste und Leitfaden. Die Richtlinien für den iOS App Store im Jahr 2011 zeigen, wie Spotifys frühere Vorschläge von Apple abgelehnt wurden.Nach Angaben eines Sprechers prüft die Europäische Kommission die Beschwerde im Rahmen ihrer Standardverfahren.
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