Der E-Commerce-Umsatz von Unilever ist in seinem letzten Geschäftsjahr um 61 % gestiegen. Während der COVID-19-Schließungen kauften die Kunden die Hygiene- und Lebensmittelmarken des Unternehmens online. E-Commerce und Digitalisierung sind jetzt eine der fünf strategischen Entscheidungen von Unilever. Das Unternehmen plant, sein Geschäft für den Erfolg in den Kanälen der Zukunft zu positionieren. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem E-Commerce und der Digitalisierung des Handels. Untermauert wird dies durch fortschrittliche Einblicke in die Käuferschaft, da sich die Verbraucher- und Kundenlandschaft ständig weiterentwickelt.
Dies geht einher mit strategischen Verpflichtungen, in wachstumsstarke Kategorien vorzustoßen. Seine Marken zu einer Kraft für das Gute zu machen, den Umsatz in den USA, Indien und China zu steigern und eine "zielgerichtete, zukunftsfähige Organisation und Wachstumskultur" aufzubauen.
Im Jahr 2020 entfielen 9 % des Unilever-Umsatzes auf den E-Commerce. Obwohl der Gesamtumsatz von 50,7 Milliarden Euro im Vergleich zu 2019 um 2,4 % gesunken ist. Der zugrunde liegende Umsatz - vor Währungsschwankungen - stieg im Jahresverlauf um 1,9 % und im vierten Quartal um 3,5 %. Mehr als 50 % des Umsatzes in der Prestige-Schönheitssparte wurden zum ersten Mal online erzielt. Der Gesamtumsatz in dieser Sparte ging zwar auch zurück, aber im Vergleich zu 2019 im "niedrigen einstelligen Bereich". Der bereinigte Betriebsgewinn belief sich auf 9,4 Milliarden Euro - ein Minus von 5,8 % im Vergleich zu 2019. Der Betriebsgewinn von 8,3 Milliarden Euro sank um 4,6 %, was sowohl auf Währungsschwankungen als auch auf eine geringere Rentabilität aufgrund gestiegener Kosten für die Lieferkette und COVID-19 zurückzuführen ist.
Der Vorstandsvorsitzende von Unilever, Alan Jope, sagt, Unilever habe während der Pandemie Widerstandskraft und Flexibilität bewiesen. Das Unternehmen gewinnt in mehr als 60 % seines Geschäfts Marktanteile und setzt sich gleichzeitig ehrgeizige neue Ziele für sein Engagement im Bereich Nachhaltigkeit.
"Heute erläutern wir unsere Pläne zur Förderung des langfristigen Wachstums durch die strategischen Entscheidungen, die wir treffen, und stellen unseren mehrjährigen Finanzrahmen vor", sagt er. "Auch wenn Volatilität und Unvorhersehbarkeit im Jahr 2021 anhalten werden, beginnen wir das Jahr in guter Verfassung und sind zuversichtlich, dass wir uns an ein sich schnell veränderndes Umfeld anpassen können."
