Vinted muss 2,3 Millionen Euro Strafe für "Shadowbanning" zahlen + offizielle Antwort von Vinted

Vinted muss eine Geldstrafe in Höhe von 2,3 Millionen Euro zahlen, weil das Unternehmen angeblich gegen mehrere Aspekte der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verstoßen hat. Das Bußgeld folgt auf Beschwerden aus mehreren europäischen Ländern - Deutschland, Frankreich, Polen und Spanien - und eines der Hauptprobleme ist die Praxis des "Shadowbanning". Infolgedessen hat die litauische Aufsichtsbehörde SDPI (State Data Protection Inspectorate), bei der Vinted registriert ist, eine Untersuchung gegen das Unternehmen eingeleitet.

Nach Angaben von FashionUnited zeigt die Untersuchung, dass Vinted "das Recht der Nutzer auf Vergessenwerden nicht angemessen respektiert". Die Mitglieder von Vinted wurden aufgefordert, konkrete Argumente für die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu nennen. Wenn diese Angaben nicht gemacht werden, lehnt Vinted den Antrag ab, was nicht zulässig ist.

Darüber hinaus ist der SDPI der Ansicht, dass "die Modeplattform nicht ausreichend transparent darüber ist, welche personenbezogenen Daten sie verwendet." In diesem Zusammenhang hebt er hervor, dass die Plattform "Shadowbanning" praktiziert. Das heißt, Vinted-Mitglieder können von Vinted ausgeschlossen werden, ohne darüber informiert zu werden. Diese Praxis wird angewandt, wenn gegen die Verhaltensregeln verstoßen wird. In einem solchen Fall können die Nutzer weiterhin Artikel zum Verkauf anbieten, aber andere Nutzer können ihre Anzeigen nicht sehen. Der SDPI hält diese Methode für "illegal".

Als Reaktion auf diese Anschuldigungen erklärte Vinted gegenüber dem genannten Medienunternehmen: "Wir möchten unseren Mitgliedern versichern, dass die von der litauischen Datenschutzbehörde angesprochenen Probleme in keiner Weise mit der Sicherheit ihrer Konten zusammenhängen und auch keinen Missbrauch oder eine Verletzung ihrer persönlichen Daten darstellen."

Was genau ist Shadowbanning, und warum wird Vinted beschuldigt, es zu tun?

Shadow Banning, auch Stealth Banning, Hell Banning, Ghost Banning und Comment Ghosting genannt, ist die Praxis der Sperrung oder teilweisen Sperrung eines Nutzers oder seiner Inhalte für bestimmte Bereiche einer Online-Community in einer Weise, dass das Verbot für den Nutzer nicht ohne weiteres erkennbar ist, unabhängig davon, ob die Maßnahme von einer Person oder einem Algorithmus durchgeführt wird. So sind beispielsweise Kommentare, die in einem Blog oder auf einer Medien-Website gepostet werden, für den Absender sichtbar, nicht aber für andere Nutzer der Website.

Genau diese Praxis haben die EU-Behörden Vinted vorgeworfen, was bedeutet, dass einige Nutzer gesperrt wurden, ohne dass sie davon wussten. Darauf hat Vinted offiziell mit folgendem Statement reagiert:

"Wir nehmen den Datenschutz und die DSGVO sehr ernst und haben viel in die Einhaltung der Vorschriften und den Schutz unserer Mitglieder investiert und während des gesamten Prozesses mit dem VDAI zusammengearbeitet. Wir haben jedoch keine Rechtsgrundlage für diese Entscheidung gefunden und glauben, dass sie einen neuen Präzedenzfall schafft, der über den aktuellen Wortlaut des Gesetzes und die bewährten Praktiken der Branche hinausgeht. Wir sind mit diesem Bußgeldbescheid grundsätzlich nicht einverstanden und werden, wie schon während des gesamten Verfahrens, Berufung einlegen", erklärte das Unternehmen.

"Bezüglich der Entscheidung des VDAI über Shadowbanning-Verfahren, die wir in der Vergangenheit zum Schutz unserer Plattform und unserer Mitglieder eingesetzt haben, möchten wir nochmals betonen, dass wir diese Verfahren nicht mehr anwenden. Wir evaluieren diese Maßnahmen regelmäßig und passen sie an den technologischen Fortschritt und die sich ändernden gesetzlichen Bestimmungen an", heißt es weiter.