Meta - die Muttergesellschaft von WhatsApp - hat eine Allianz mit dem E-Commerce-Unternehmen JioMart aus Indien angekündigt. Dadurch haben sie einen Dienst ins Leben gerufen, der es ermöglicht, Einkäufe vollständig im Chat zu tätigen, ohne die Anwendung verlassen zu müssen oder auf eine andere Plattform umgeleitet zu werden. Dies ist die erste Region der Welt, in der diese neue Whatsapp-Funktionalität getestet wird, und wenn sie funktioniert, könnte sie für den globalen E-Commerce einen Wendepunkt darstellen.
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Mark Zuckerberg postete die Nachricht auf seinem Facebook-Profil und drückte in einer Erklärung seine Begeisterung über dieses Update aus: "Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit JioMart in Indien zu starten. Dies ist unser erstes durchgängiges Einkaufserlebnis auf WhatsApp - die Leute können jetzt direkt in einem Chat Lebensmittel bei JioMart kaufen. Business Messaging ist ein Bereich mit echter Dynamik, und Chat-basierte Erfahrungen wie diese werden in den kommenden Jahren die bevorzugte Art der Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen sein.
Dieses Experiment könnte sich als entscheidend für die Zukunft von WhatsApp als eigenständige E-Commerce-Plattform erweisen, da über 500 Millionen Inder jeden Monat WhatsApp nutzen.
Dieser neue Dienst reduziert alle Schritte, die für einen Online-Einkauf auf der WhatsApp-Plattform selbst erforderlich sind. Die indischen Verbraucher können über die Anwendung auf den Katalog zugreifen, die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen, die Lieferadresse angeben und die Zahlung vornehmen.
Die Mechanik ist sehr einfach. Um zu beginnen, muss der Nutzer nur ein Gespräch mit dem JioMart-Supermarkt beginnen, der Chat funktioniert über die Telefonnummer des Supermarkts, ein "Hallo" reicht aus. Danach erscheint eine vorgefertigte Nachricht, die dazu auffordert, das Einkaufserlebnis zu starten. Klicken Sie einfach auf "loslegen" und "Katalog ansehen", um auf den Supermarktkatalog zuzugreifen und jedes gewünschte Produkt zu kaufen.
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