Im Jahr 2019 konnte die deutsche Modeplattform Zalando 4,6 Millionen Neukunden begrüßen. Das sind insgesamt 31 Millionen, ein Plus von 17 % gegenüber 2018. Alle diese Kunden haben insgesamt 145 Millionen Bestellungen getätigt.
Der Gesamtumsatz von Zalando (einschließlich seiner Partner) stieg 2019 auf 8,2 Milliarden Euro. Dies entspricht einem Wachstum von 23,6 %. Der eigenständige Umsatz von Zalando stieg um 20,3 % auf 6,5 Milliarden Euro.
Der größte Teil des Wachstums von Zalando wird im Ausland erzielt. Insgesamt 3 Milliarden werden in anderen europäischen Ländern, in denen die Modeplattform aktiv ist, erwirtschaftet. Die DACH-Region generiert 2,8 Milliarden Euro. Im Durchschnitt geben europäische Zalando-Kunden fast 5 (4,7) Bestellungen pro Jahr auf. Der durchschnittliche Wert eines Produktes liegt bei 56,- €.
Für 2020 erwartet Zalando ein Umsatzwachstum von 15-20%. Das Unternehmen plant außerdem die Eröffnung eines neuen Lagers in Spanien. Im Herbst 2020 wird Zalando damit beginnen, den Verkauf von Second-Hand-Kleidung zu erleichtern. Diese Funktion für "gebrauchte" Kleidung wurde in Berlin und in der App Zircle in den letzten sechs Monaten getestet. Außerdem will die Modeplattform ein neues Luxussegment in ihr Sortiment aufnehmen. Es wird erwartet, dass sich der Wert dieses Segments in nur wenigen Jahren verdreifachen kann.
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