Zalando fügt eine neue Funktion zur Körpervermessung hinzu

Um Kunden in der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz) bei der Suche nach der richtigen Größe zu unterstützen, hat Zalando eine neue Funktion zur Körpervermessung eingeführt. Sie erhalten eine Größenberatung auf der Grundlage ihrer Maße, indem sie zwei Fotos von sich machen. Mit diesem Tool sollen größenbedingte Retouren reduziert werden.

Die App funktioniert, indem sie nur zwei Fotos in enger Kleidung aufnimmt und an die Zalando-App sendet; dann soll sie in der Lage sein, die Körpermaße des Kunden vorherzusagen. Die Plattform behauptet, das erste Unternehmen dieser Größenordnung zu sein, das eine solche Funktion bisher eingeführt hat.

Mit dieser Körpermaßfunktion will das Unternehmen nach eigenen Angaben auch Markenpartner unterstützen: "Es kann ihnen weitere Einblicke in die Größen- und Passformanforderungen ihrer Kunden geben", sagt Stacia Carr, Vice President of Size & Fit bei Zalando.

Wenn die Körpermaße der Kunden vorhergesagt werden, werden die Fotos gelöscht. Nach Angaben von Zalando haben die Kunden die vollständige Kontrolle über ihre Datenweitergabepräferenzen.

Lululemon schließt sich Zalando an

Die Activewear-Marke Lululemon kam zu Zalando, als das kanadische Unternehmen sich in Europa weiter etablieren wollte.

Europäische Kunden der Mode- und Lifestyle-Plattform können Lululemons Activewear und Accessoires für Yoga, Running, Training und die meisten sportlichen Aktivitäten im Fashion Store von Zalando kaufen.

"Bei Lululemon konzentrieren wir uns darauf, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unserer Marke und unserem Sortiment in Verbindung treten können, wann und wie immer sie wollen", sagte Sarah Clark, Senior Vice President von Lululemon in der EMEA-Region.

Gerade für Marken und Kleidungsstücke, wie sie Lululemon anbietet, hat Zalando die Körpermessung eingeführt, um die üblicherweise hohen Retourenquoten bei dieser Art von Produkten zu reduzieren.