Zalando Plus startet in Frankreich

Die Modeplattform Zalando führt ihr Mitgliedschaftsprogramm Zalando Plus für ausgewählte Kunden in der Region Paris ein. Das Programm bietet Vorteile entlang der gesamten Customer Journey, um den Online-Einkauf von Mode noch bequemer zu machen.

Kunden, die Mitglied des Plus-Programms werden, profitieren von bestimmten Leistungen. Sie erhalten unbegrenzt kostenlose 1-2-tägige Expresslieferungen nach Hause, kostenlose Standardlieferungen sowie Sonderangebote und Rabatte. Außerdem werden Plus-Mitglieder vor allen anderen benachrichtigt, wenn ausverkaufte Produkte in ihrer Größe wieder vorrätig sind oder wenn Artikel auf der Wunschliste reduziert werden. Die Modeplattform bietet auch eine schnellere und persönlichere Kundenbetreuung. Das Zalando Plus Programm wird zu einem späteren Zeitpunkt auf weitere französische Kunden ausgeweitet.

Riccardo Vola, Direktor für Südeuropa und Geschenkkarten bei Zalando, kommentiert: "Als einer der größten Modemärkte in Europa ist Frankreich für Zalando wichtig, um die Ambition des Unternehmens zu erreichen, der 'Starting Point for Fashion' zu werden. Deshalb haben wir unsere Serviceleistungen für französische Kunden erweitert. Egal, ob Sie nur gelegentlich bei uns einkaufen oder den Großteil Ihrer Modeeinkäufe auf Zalando erledigen, wir möchten Ihnen ein Erlebnis bieten, das Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht. Mit Zalando Plus vertiefen wir die Beziehung zu unseren Kunden, indem wir ihnen ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Erlebnis bieten, das das Einkaufen bei Zalando mühelos macht."

Begegnung mit dem französischen Verbraucher

In Frankreich hat Zalando exklusive Dienstleistungen eingeführt, um die Bedürfnisse der französischen Kunden bestmöglich zu erfüllen. Die Zahlungsmethode "Try First, Pay Later" ermöglicht es den Kunden, ihre Einkäufe direkt zu Hause anzuprobieren und nur für die Artikel zu bezahlen, die sie behalten. Die kostenlose Briefkastenrücksendung macht es einfach, Artikel direkt in den eigenen Briefkasten zurückzusenden. Die Mitgliedschaft bei Zalando Plus kostet für französische Kunden 9,95 Euro.