Als Folge der Schließung von Geschäften im Zuge der COVID-19-Einzelhandelsschließungen in der ersten Phase des Kampfes gegen die Pandemie meldete Inditex bis Mitte 2020 schwere Umsatzeinbußen. Die Muttergesellschaft der spanischen Fast-Fashion-Marke Zara reagierte darauf mit einer grundlegenden Änderung ihrer Geschäftsstrategie. Sie kündigte an, in den nächsten Jahren rund 1.200 stationäre Läden zu schließen.
Die Entscheidung dürfte nicht nur auf das schlechte Abschneiden des stationären Einzelhandels bei dem COVID-19-Ausbruch zurückzuführen sein. Sie beruhte wahrscheinlich auch auf dem überwältigenden Erfolg, den die Online-Shops von Inditex zur gleichen Zeit hatten. Die größte Marke der Gruppe, Zara, trug einen großen Teil dazu bei. EcommerceDB hat kürzlich die Umsatzzahlen und Prognosen für zara.com - Zaras wichtigstem Online-Shop für Mode - und zarahome.com - dem Online-Shop für Heimtextilien und Haushaltswaren der Marke - aktualisiert. Dies spiegelt die mehr als positive E-Commerce-Entwicklung von Zara wider.
Die wichtigste Mode-URL von Zara, zara.com, hat ihren Nettoumsatz in der Vergangenheit stets mit deutlich zweistelligen Raten gegenüber dem Vorjahr gesteigert. 2017 war ein Rekordwachstumsjahr gewesen. Neben einem Plus von 43 % im Jahresvergleich, aber nur bis COVID-19. 2020 toppte zara.com diese Rate und steigerte seinen Online-Nettoumsatz im Vergleich zu 2019 um erstaunliche 64 %. Dies führte zu einem E-Commerce-Nettoumsatz von insgesamt 5,9 Milliarden Euro.
Der Zara-Onlineshop für Wohndekoration, zarahome.com, ist weit von diesem Nettoumsatzbetrag entfernt. Zarahome.com erwirtschaftete im Jahr 2020 einen Gesamtnettoumsatz von 322 Millionen Euro. Was das Wachstum angeht, hat der Zara-Shop für Heimtextilien und Haushaltswaren den Modeshop jedoch bei weitem übertroffen. Mit einem Wachstum von 126 % im Vergleich zum Vorjahr wuchs zarahome.com doppelt so schnell wie zara.com.
Es ist mehr als wahrscheinlich, dass sich der Aufwärtstrend für beide Zara-Onlineshops fortsetzen wird. Zara.com und zarahome.com werden den Prognosen zufolge in den Jahren 2021 und 2022 weiterhin zweistellig wachsen. Darüber hinaus wird prognostiziert, dass zarahome.com seinen Nettoumsatz innerhalb der nächsten zwei Jahre erneut verdoppeln wird. Da derzeit niemand abschätzen kann, wie lange es COVID-19 noch geben wird und sich die Verbrauchergewohnheiten wahrscheinlich nachhaltig zugunsten des E-Commerce verändert haben, ist es ein vernünftiger Schritt von Inditex, sein Online-Geschäft weiter auszubauen.
