La plataforma de moda Zalando presenta su programa de afiliación, Zalando Plus, para clientes seleccionados de la zona de París, Francia. El programa ofrece ventajas a lo largo de todo el recorrido del cliente, con el objetivo de que comprar moda online sea aún más cómodo.
Los clientes que se hacen miembros del programa Plus se benefician de determinados servicios. Disponen de entrega exprés gratuita ilimitada en 1-2 días a domicilio, entrega estándar gratuita y ofertas y descuentos especiales. Además, los miembros Plus reciben un aviso antes que nadie cuando los productos agotados de su talla vuelven a estar en stock o cuando los artículos de la lista de deseos están rebajados. La plataforma de moda también ofrece una experiencia de atención al cliente más rápida y personalizada. El programa Zalando Plus se ampliará a más clientes franceses más adelante.
El Director de Europa del Sur y Tarjetas Regalo de Zalando, Riccardo Vola, comenta: "Como uno de los mayores mercados de la moda en Europa, Francia es importante para que Zalando alcance la ambición de la empresa de convertirse en el "Punto de partida de la moda". Por eso hemos ampliado nuestros servicios de conveniencia para los clientes franceses. Tanto si compra con nosotros de vez en cuando como si realiza la mayor parte de sus compras de moda en Zalando, queremos ofrecerle una experiencia que se adapte a sus necesidades individuales. Con Zalando Plus, estamos profundizando en la relación con nuestros clientes ofreciéndoles una experiencia a medida basada en sus necesidades, haciendo que comprar en Zalando no suponga ningún esfuerzo."
En Francia, Zalando ha añadido servicios exclusivos para satisfacer mejor las necesidades de sus consumidores franceses. El método de pago "Pruébese primero, pague después" permite a los clientes probarse las compras directamente en casa y pagar sólo por los artículos que se queden. La devolución gratuita en el buzón facilita la devolución de artículos directamente en el propio buzón del cliente. La suscripción a Zalando Plus costará 9,95 euros para los consumidores franceses.
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