
En la Unión Europea, las compras en línea son cada vez más populares. Según Eurostat, el 63% de las personas de la UE, con edades comprendidas entre los 16 y los 74 años, compraron en línea durante 2019. En 2008, solo el 32 % de este grupo de edad compraba en línea.
Según las cifras de 2019, el Reino Unido (87 %), Dinamarca (84 %), Suecia ( 82 %), los Países Bajos (81 %) y Alemania (79 %) registraron la mayor proporción de personas que compraban por Internet. Grecia, Portugal, Chipre (39 %), Italia (38 %), Rumanía (23 %) y Bulgaria (22 %) registraron la proporción más baja de personas que compraban por Internet. El Reino Unido abandonó la UE el 31 de enero de 2020, pero sigue registrando la cifra más alta, con un 87 %.
Los consumidores de la UE aprecian las ventajas de las compras en línea. Estas ventajas son poder comprar en cualquier momento y lugar, tener acceso a una gama más amplia de productos y poder comparar precios fácilmente. El Black Friday y el Cyber Monday son días especialmente populares entre los compradores en línea.
En los últimos 10 años, la cuota de compradores en línea entre los hombres ha aumentado del 35% en 2009 al 61% en 2019. La cuota de compradores en línea entre las mujeres ha pasado del 29 % en 2009 al 59 % en 2019.
El creciente uso de Internet y la mejora de las normas de seguridad hacen que los consumidores empiecen a apreciar más las ventajas de las compras en línea. Entre todos los grupos de edad, la proporción de compradores en línea ha aumentado sustancialmente en los últimos 10 años. Especialmente en los grupos de edad comprendidos entre los 16 y los 54 años. El mayor aumento se produjo entre los internautas de 25 a 34 años, que pasaron del 46 % (2009) al 79 % (2019). Seguido del grupo de edad de 16-24 años, que pasó del 41% (2009) al 73% (2019).
Cabe esperar que el comercio electrónico crezca aún más durante la actual crisis COVID-19, con las calles principales bloqueadas y los consumidores sometidos a restricciones de distanciamiento social.
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