Jena, Alemania, 24 de septiembre de 2020 - Trouw Nutrition, líder mundial en nutrición animal, con 8.000 empleados y clientes en más de 25 países de todo el mundo, ha decidido digitalizarse a gran escala. Su oferta es diversa, abarcando productos, modelos y servicios que van desde productos con materias primas o productos transformados para la salud y nutrición animal, hasta modelos y servicios para la agricultura. Sus clientes son igual de diversos, desde empresas que procesan materias primas hasta productores de piensos, distribuidores, criadores y agricultores. El mayor reto de Trouw Nutrition era pasar de una herramienta de pedidos anticuada con funcionalidades básicas a una solución digital moderna y fácil de usar para el cliente que diera soporte a los procesos de preventa, venta y posventa con funcionalidades avanzadas y una experiencia de usuario coherente.
Mees Spoor, Product Owner de comercio electrónico de Trouw Nutrition: "Queríamos crear una oferta sin fisuras, que incluyera un portal digital para clientes, sitios web y servicios de consultoría. Nuestros clientes debían tener una experiencia de usuario sin fisuras, por muy diferentes que fueran sus necesidades. Además, queríamos reducir los costes de las cada vez más complejas ofertas de venta y, al mismo tiempo, aumentar el servicio, la calidad y la eficiencia. Por lo tanto, fusionamos las ofertas en línea existentes, para múltiples marcas, países y modelos de negocio en una sola plataforma. La base tecnológica para ello es la plataforma de comercio Intershop".
Markus Klahn, Director de Operaciones de Intershop: "Trouw Nutrition lanzó un Producto Mínimo Viable en pocos meses. Esta nueva solución comercial está totalmente integrada en el entorno informático existente de ERP y middleware. Nuestra solución es flexible y escalable, lo que permite a Trouw Nutrition ampliar rápidamente sus ventas en todo el mundo,
a través de servicios avanzados en línea para los clientes, ventas in situ o en co-navegación y ofertas posventa".
Ahora todas las ventas pueden orquestarse a escala internacional. La solución Intershop permite varios idiomas, tipos impositivos y divisas específicos de cada país, así como requisitos especiales de las respectivas empresas nacionales y segmentos de clientes.
El MVP se puso en marcha en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Polonia, las Repúblicas Checa y Eslovaca y Canadá. Pronto habrá más filiales internacionales. Los próximos pasos incluyen la ampliación de las oportunidades de venta cruzada y venta ascendente, la integración de CRM y la gestión de campañas, y el apoyo de los pedidos por parte del personal de ventas.
Esta solución de comercio de última generación ha sido implantada por Wundermann Thompson Commerce.
La división de nutrición animal de Nutreco es líder mundial en especialidades innovadoras para piensos, aditivos para piensos, premezclas y servicios nutricionales para la industria de la nutrición animal. Nuestra visión es redefinir el modo en que se crían los productos animales y ayudar a nuestros clientes a alimentar al mundo de forma sana, segura y sostenible.
Para ello, nuestros 8.000 empleados en todo el mundo ayudan a los ganaderos, mezcladores caseros, productores de piensos, integradores y distribuidores a alimentar a una población mundial en crecimiento. Ofrecemos soluciones, productos, modelos y servicios únicos y específicos para cada especie, con el fin de aumentar la productividad de nuestros clientes en 148 países y mejorar la salud de los animales en todas las etapas de su vida. Fundada en 1931, Trouw Nutrition tiene su sede en los Países Bajos, con unas ventas netas de 3 900 millones de euros en 2018.
Intershop Communications AG (fundada en 1992; Prime Standard: ISHA) es un proveedor de una plataforma de comercio omnicanal que funciona en la nube Microsoft Azure. Intershop ofrece la mejor plataforma de comercio para fabricantes multinacionales de tamaño medio a grande, mayoristas y empresas con estructuras empresariales complejas, escenarios de negocio y/o entornos de TI. Más de 300 clientes de todo el mundo confían en la plataforma de comercio de Intershop. Entre los clientes se encuentran Dover Corporation, Atlas Copco, Rockwool, Vanderlande Industries, Trumpf, HP, BMW, Würth y Xerox. Intershop atiende a clientes de Europa, EE.UU. y Asia-Pacífico.
Este comunicado de prensa contiene previsiones de futuro sobre acontecimientos futuros o sobre los resultados financieros y operativos de Intershop. Los acontecimientos o resultados reales pueden diferir materialmente de los contenidos o implícitos en dichas declaraciones prospectivas. Los riesgos e incertidumbres que podrían dar lugar a tal diferencia podrían incluir, entre otras cosas: El limitado historial operativo de Intershop, la imprevisibilidad de los ingresos y gastos futuros y las posibles fluctuaciones en los ingresos y resultados operativos, la dependencia significativa de grandes acuerdos con un único cliente, las tendencias de consumo, el nivel de competencia, la estacionalidad, los riesgos relacionados con la seguridad electrónica, la posible regulación gubernamental y las condiciones económicas generales.
Heide Rausch
Tel.: +49.3641.50-1000
[email protected]
www.intershop.com/newsroom
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