Reino Unido: los compradores gastan un 11% más en Internet

El brote de COVID-19 ha contribuido a un aumento interanual del 11% en el importe mensual que los consumidores gastan en Internet, según Royal Mail Grupo. Hoy en día, el comprador medio del Reino Unido gasta 83 libras (91,5 euros) al mes en Internet. El año pasado era de 75 libras (82,7 euros).

No sólo están cambiando los hábitos de compra, sino que la influencia de las redes sociales también ha propiciado este crecimiento. La influencia de las redes sociales sigue creciendo: el 25 % de las personas compran artículos en línea después de ver publicaciones o comentarios de otras personas; los compradores más jóvenes (47 % de 18 a 34 años) y las mujeres (30 %) son los más propensos a haber realizado una compra después de haber sido influidos por publicaciones en línea.

Razones para comprar en línea

Las razones por las que se opta por comprar en línea en vez de en la tienda siguen siendo similares a las del año pasado. Facilidad para comparar precios (53%), más opciones (51%), más facilidad para buscar y comprar (49%) y la comodidad y conveniencia de comprar desde casa (44%).

Días de compras populares

Los viernes y los sábados son los días más populares para comprar por Internet. Sin embargo, el 67% afirma que no se deja influir por ningún día en particular, ya que compraría con gusto cualquier día de la semana. En cuanto a la hora preferida, los usuarios de smartphones tienden a ser noctámbulos. El 59% compra entre medianoche y las 6 de la mañana. Mientras que los que utilizan ordenadores de sobremesa suelen comprar durante el día.

Entrega a domicilio

Dos tercios de los compradores prefieren la entrega a domicilio, pero si esa opción no está disponible, Correos sigue siendo la alternativa más fiable (73%). La entrega en el punto de atención al cliente local de Royal Mail es la preferida por el 67% de los compradores en línea.

No todo es pesimismo para las grandes superficies. El 90% de los compradores en línea del Reino Unido siguen comprando en las tiendas a medida que disminuyen las restricciones.