El sur de Europa se resiste al comercio electrónico

España e Italia se han quedado rezagadas en lo que respecta al comercio electrónico, afirma Ecommerce News. Las ventas en línea como porcentaje del comercio minorista total son muy inferiores a las de los países del norte de Europa. Parece que los consumidores del sur de Europa se han resistido más al comercio electrónico.

El año pasado, casi el 80% de los consumidores alemanes compraron por Internet. Por otro lado, el 38% de los consumidores italianos compraron por Internet, siendo Italia la octava economía mundial. Sin embargo, este año, España e Italia experimentaron dos de los cierres más estrictos debido al brote de COVID-19. En última instancia, esto provocó una oleada de personas que compraban productos y/o servicios en línea por primera vez. La única pregunta es si estos consumidores seguirán comprando en línea en los próximos años.

No es sólo una cuestión de dinero

Hay varias razones por las que el comercio electrónico en el sur de Europa sigue estando por detrás de otros mercados minoristas en línea de Europa. No es solo una cuestión de dinero, aunque el producto interior bruto per cápita en Italia y España sea muy bajo en comparación con los mercados de Europa Occidental.

Una posible explicación de las diferencias entre Europa meridional y Europa occidental/norte podría ser el hecho de que España e Italia son geográficamente distintas de sus vecinos del norte. Montañosos y sin vías navegables, la industrialización fue más lenta en el sur de Europa. Además, estos países siguen teniendo redes y ferrocarriles menos desarrollados.

Hay que mejorar la logística

Las penínsulas ibérica e italiana también ralentizan el tráfico transfronterizo. En el sur de Europa, la logística es considerablemente peor. Esto hace que el comercio sea más lento y caro. El comercio electrónico que se ofrece a los europeos del sur es de menor calidad. Por ejemplo, Amazon España solo ofrece su servicio de entrega Prime (al día siguiente) en Madrid, Barcelona y Valencia.

Además, el clima es también un factor clave que ha dado lugar a un panorama diferente del comercio electrónico en el sur de Europa. Además, el hecho de que los sitios web más populares estén en inglés, mientras que el inglés se habla menos en España e Italia, también pesa a favor de los mercados del norte.

A los españoles e italianos se les ofrece un producto peor. Las entregas tardan más y son más caras. A esto se añade la falta de páginas dedicadas en las lenguas locales. Al mismo tiempo, con más días soleados, y el comercio minorista menos concentrado en cadenas y enormes megatiendas, ir de compras es una experiencia más localizada y comunitaria en el sur de Europa.