El 74% de los europeos seguirá comprando por Internet

Tres de cada cuatro consumidores europeos (74%) afirman que mantendrán sus niveles de compra en línea COVID-19. Esto significa que no reducirán sus actividades de comercio electrónico ahora que pueden volver a comprar fuera de línea. Esto significa que no reducirán sus actividades de comercio electrónico ahora que pueden volver a comprar fuera de línea. Por tanto, parece que el cambio hacia el comercio electrónico ha llegado para quedarse, según EcommerceNews Europe.

Durante los cierres del año pasado, el 96% de los consumidores europeos compraron por Internet. Esta cifra es superior al 60% del año anterior. Además, parece que el cambio a las compras en línea ha llegado para quedarse. Y es que el 74% de los consumidores afirma que no tiene intención de reducir significativamente sus compras en línea ahora que puede acceder de nuevo a las tiendas de la calle principal.

Aumento de los pagos transfronterizos

El informe New State of Retail de Checkout.com encuestó a más de 10.000 consumidores y 500 comercios en línea. Una de las principales conclusiones es que el 43% de los comercios afirmaron no estar preparados para el aumento de los pagos transfronterizos en Europa del año pasado. No disponían de los métodos de pago necesarios para captar la demanda de nuevos mercados dentro de Europa. El resultado fue una pérdida de ingresos.

Gran demanda de nuevos métodos de pago

Al mismo tiempo, el 80% de los consumidores espera pagar utilizando nuevos métodos de pago, como Buy Now Pay Later, criptomonedas y monederos digitales. Además, el 30% afirma que ahora quiere probar activamente nuevos métodos de pago basándose en sus experiencias de pago digital del año pasado. Por otra parte, uno de cada ocho consumidores utilizó un nuevo método de pago digital por primera vez.

Problemas de localización

El informe también analiza las oportunidades para los minoristas en línea. Los pagos localizados con láser deberían conducir a una optimización de los ingresos, pero todavía existen algunos puntos débiles en el rendimiento de la localización. Por ejemplo, el 74 % de los minoristas en línea no ofrecen todas las páginas de pago en el idioma local. Además, dos de cada tres comercios no ofrecen métodos de pago locales en todos los países en los que operan.

Además, el 83% de los comerciantes electrónicos no tienen acceso directo a una entidad adquirente local en cada uno de los mercados clave en los que operan. En última instancia, esto puede afectar negativamente a las tasas de aprobación.