Debido a la Eurocopa 2020 y a los Juegos Olímpicos de Tokio, 2020 iba a ser un año deportivo fuerte. Sin embargo, el brote de COVID-19 golpeó y obligó a la mayoría de los países a cerrar sus puertas. Ambos torneos tuvieron que ser cancelados, y los deportes en general fueron restringidos o incluso prohibidos en muchos países durante un largo periodo de tiempo. Esto afectó duramente a los fabricantes y distribuidores de material deportivo. Al igual que muchos otros en su segmento, el fabricante alemán de ropa y equipamiento deportivo Adidas sufrió una caída sin precedentes de la demanda y de las ventas estacionarias.
La empresa reaccionó rápidamente y dedicó un esfuerzo cada vez mayor a los canales digitales. Como resultado, Adidas aumentó sus ventas totales de comercio electrónico en un 53% interanual en 2020. Esto significa un cambio pronunciado de las ventas offline hacia las online, ya que las ventas netas totales de la empresa en 2020 disminuyeron un 16%. Sus principales tiendas online registraron todas un aumento de las ventas netas comparable o incluso superior al crecimiento global del comercio electrónico de la empresa.
El éxito en los canales de venta digitales también se refleja en la evolución de las ventas netas de las tres principales tiendas online de la compañía. Las tres mayores tiendas por ventas netas adidas.com, adidas.co.uk y reebok.com aumentaron notablemente sus ventas netas en comparación con 2019.
Reebok.com registró el mayor crecimiento interanual. Con un aumento del 125%, reebok.com se duplicó con creces, alcanzando unas ventas netas totales de 262 millones de euros. De este modo, acorta distancias con adidas.es, que sigue generando un mayor volumen de ventas netas en 2020 (322 millones de euros). Sin embargo, creció casi la mitad de rápido que reebok.com, concretamente un 67% interanual.
No obstante, considerado individualmente, el crecimiento de adidas.co.uk sigue siendo notable. El primer puesto, adidas.com, generó casi cuatro veces más ventas netas que el segundo, adidas.co.uk. Las ventas netas totales de adidas.com ascendieron a 1.200 millones de euros, con un crecimiento interanual del 58%.
Dado el gran éxito reciente de su negocio en línea, la empresa de ropa deportiva tiene previsto ampliar aún más sus estrategias digitales. Parte de este concepto es una solución multicanal. Conectando las actividades offline y online en un ecosistema digital que gira en torno a una aplicación. Mediante una nueva aplicación de afiliación premium, entre otras cosas, la empresa también está potenciando el crecimiento de sus canales de venta directa al consumidor. El nuevo enfoque integrado online-offline toca la fibra sensible, como demuestran las encuestas a consumidores y las estrategias similares de otros grandes minoristas.
