Tik Tok no ampliará sus funcionalidades de comercio electrónico a Europa. El titán chino de las redes sociales pretendía lanzar su servicio de compras online en Europa en los próximos meses, pero ha decidido detener el proyecto.
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En China, ByteDance, la empresa matriz de Tik Tok, fue capaz de triplicar sus ventas año tras año, vendiendo más de 10.000 millones de productos en su integración de comercio electrónico mediante Tik Tok, la mayoría a través de Live Shopping. Pero no ha podido repetir este éxito en Occidente.
La nueva funcionalidad para comprar y vender desde TikTok aterrizó en Occidente hace unos meses bajo el nombre de TikTok Shops, inicialmente en exclusiva en Reino Unido. Gracias a esta herramienta, la red social permite a marcas o influencers emitir vídeos en directo y vender sus artículos, que se pueden adquirir directamente desde la app, mientras que se lleva una comisión por cada compra. Pero la experiencia no dio los mismos resultados que en Asia.
Según el Financial Times, las ventas de Tik Tok en el Reino Unido mediante compras en directo a través de su plataforma no alcanzaron los niveles esperados, y la propia plataforma -Tik Tok- tampoco consiguió atraer a los influencers para que utilizaran las funcionalidades de Live Shopping. Todo ello a pesar de que la empresa ofrecía incentivos en metálico para animar a marcas y personas conocidas a vender a través de la aplicación.
Además, una investigación del Financial Times reveló el mes pasado que hubo un éxodo masivo de personal del equipo de comercio electrónico de la empresa en Londres, quejándose de una cultura laboral agresiva impuesta por los dirigentes chinos de la empresa. El periódico lo calificó de "choque cultural".
Tras esto, el responsable de las tiendas TikTok en Europa, Joshua Ma, fue sustituido, y ahora, unos meses después, parece que los planes de expansión europea están completamente paralizados.
La empresa ha asegurado que se centrará en el Reino Unido y también ha lanzado su comercio electrónico en Tailandia, Malasia y Vietnam.
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