AliExpress ha presentado una nueva iniciativa logística, Local+, diseñada para mejorar sus capacidades de envío en toda Europa. El objetivo de esta iniciativa es atraer a vendedores europeos, aumentar la velocidad de entrega y mejorar la experiencia de compra de los consumidores.
Hasta ahora, AliExpress ofrecía el servicio AliExpress Standard Shipping y entregas en almacenes regionales a través de socios externos, entre ellos Cainiao, la filial logística de Alibaba. Sin embargo, estos servicios se quedaban cortos en comparación con la red logística global de Amazon. Con Local+, AliExpress da un paso importante para cerrar esa brecha al ofrecer servicios de envío local más rápidos y fiables directamente desde los almacenes europeos.
El servicio Local+ permite a los vendedores almacenar y enviar mercancías desde almacenes situados en Europa. Los productos que se beneficien de este servicio llevarán el distintivo Local+, que indica una entrega rápida a los consumidores. Para obtener el distintivo, los vendedores deben enviar los pedidos en un plazo de siete días.
Junto con la actualización logística, AliExpress ha introducido varias iniciativas nuevas centradas en el consumidor:
Además, AliExpress ha mejorado su política de devoluciones:
Estas ofertas pretenden mejorar la propuesta de valor para los consumidores europeos y competir más directamente con Amazon y las plataformas locales de comercio electrónico.
AliExpress también está ampliando su presencia en el Reino Unido mediante la introducción de la entrega en el mismo día, incluyendo opciones de entrega en horas. Actualmente, este servicio está disponible para un número limitado de vendedores, entre ellos Hungry Panda, una plataforma de comestibles en línea.
En un esfuerzo por atraer a las empresas locales del Reino Unido, AliExpress ha anunciado que los vendedores y proveedores británicos ya pueden unirse a la plataforma de forma gratuita. Bonnie Zhao, Directora General de AliExpress Reino Unido, señaló:
"Las empresas y proveedores locales podrán conectar con millones de compradores en AliExpress, y los consumidores disfrutarán de envíos más rápidos y de una gama más amplia de productos".
Estas iniciativas no se limitan a mejorar el servicio al cliente, sino que también responden a los cambios normativos que se avecinan en Europa. Para 2028, se espera que la UE elimine el umbral mínimo de exención fiscal, lo que se traducirá en un aumento de los derechos de aduana sobre las importaciones procedentes de fuera de la UE. Además, la Comisión Europea está estudiando un nuevo impuesto de importación de hasta 2 euros por pedido para los envíos procedentes de países no pertenecientes a la UE.
En este contexto, la inversión de AliExpress en infraestructura local es un movimiento estratégico para seguir siendo competitivo y rentable tanto para vendedores como para compradores.
Con el lanzamiento de Local+, la mejora de las políticas de devolución, ofertas exclusivas para nuevos clientes y un fuerte impulso en el mercado británico, AliExpress está intensificando sus esfuerzos para convertirse en un actor dominante en el comercio electrónico europeo. Al abordar tanto la eficiencia logística como los retos normativos, la plataforma se está posicionando para un crecimiento sostenible y un ecosistema de vendedores locales más fuerte.
