Amazon ha anunciado que reducirá las tarifas logísticas de todos los productos de bajo coste dentro de Estados Unidos. Para ello, Amazon eliminará el programa "Small and Light" que los vendedores venían utilizando para determinados artículos.
En un anuncio a los vendedores, la empresa afirma que "ofrecer tarifas más bajas para los productos de bajo coste ha ayudado a mejorar la selección para los clientes", destacando otras mejoras como una entrega más rápida.
"Con este cambio, cerraremos el programa Small and Light en Estados Unidos a partir del 29 de agosto y entrarán en vigor las nuevas tarifas FBA de bajo coste. Hasta entonces, los artículos inscritos en Small and Light seguirán cobrándose a las tarifas actuales. La inscripción de nuevos productos en el programa finalizará después del 17 de julio", ha subrayado la compañía, que también ha anunciado que "todos los artículos que cumplan los requisitos recibirán automáticamente las tarifas de bajo coste y no estarán sujetos a las tarifas "pico" de vacaciones FBA más elevadas que se aplicarán desde el 15 de octubre de 2023 hasta el 14 de enero de 2024."
De momento, Amazon aún no ha detallado si estas tarifas variarán en función del peso del producto, pero con este cambio, la compañía pretende incentivar la venta de productos de bajo coste, así como mejorar su entrega.
Algunos vendedores han expresado su descontento con el cambio de tarifas, ya que Amazon FBA Small and Light ofrece actualmente tarifas más bajas para artículos con un precio inferior a 12,00 dólares: "El precio debería haber aumentado de 11,99 a 12,99 dólares, no haber retrocedido", dijo un vendedor. Una vez que entre en vigor, los vendedores sólo podrán elegir entre dos tipos de tarifas logísticas: estándar para artículos de más de 10 dólares y de bajo coste para artículos de precio inferior a 10 dólares.
La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. ha demandado a Amazon por un esfuerzo de años para inscribir a los consumidores sin su consentimiento en su programa de suscripción de pago, Amazon Prime, y dificultarles la cancelación.
La FTC, la agencia estadounidense encargada de la protección de los consumidores, presentó una demanda federal en Seattle, donde Amazon tiene su sede, alegando que el gigante tecnológico "engañó a sabiendas a millones de consumidores para que se inscribieran sin saberlo en Amazon Prime" a través de un proyecto secreto denominado internamente "Iliad".
Es la primera vez que la agencia lleva a Amazon ante los tribunales desde que su presidenta, Lina Khan, asumió el cargo en 2021. Se espera que Khan, antigua experta en antimonopolio, adopte una línea más dura con las empresas tecnológicas, que durante años han disfrutado de un crecimiento incesante y poca regulación.
En su denuncia, la FTC dijo que Amazon utilizó "diseños de interfaz de usuario manipuladores, coercitivos o engañosos conocidos como 'patrones oscuros' para engañar a los consumidores para que se inscribieran en suscripciones Prime de renovación automática".
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