¡Karo Healthcare elige a Salesupply como su socio europeo de fulfillment!

Por - Salesupply - Karo Healthcare - anteriormente conocida como Karo Pharma - seleccionó a Salesupply para hacerse cargo por completo de sus operaciones europeas de comercio electrónico multimarca. Junto con Karo Healthcare, Salesupply ha diseñado un enfoque de centro de cumplimiento múltiple paneuropeo escalable para optimizar el crecimiento internacional mediante la reducción de los plazos de entrega y la incorporación de las preferencias locales.

Karo Healthcare es una empresa farmacéutica sueca productora de marcas de consumo como Alpha Foods y Nutravita (complementos alimenticios y nutrición saludable) Nutravita, Remescar (cuidado de la piel), Satin Natural (cuidado de la piel). La empresa se centra en lo digital y vende sobre todo en línea.

Antes de asociarse con Salesupply, Karo Healthcare tenía su distribución descentralizada por marca y a veces incluso por mercado, lo que resultaba en una configuración compleja e ineficiente. Este enfoque no se ajustaba a sus ambiciones de expansión y crecimiento internacional.

Expansión internacional

"Estábamos buscando activamente un socio de cumplimiento que pudiera identificarse con nuestra fuerte ambición de expansión y crecimiento internacional", dice Pieter-Jan Priem - Jefe de Comercio Digital de la marca. "Salesupply cuenta con centros de distribución de comercio electrónico en todos los mercados en los que operamos actualmente y en los que queremos expandirnos. Además, Salesupply ofrece una plataforma de cumplimiento integrada que nos permite tener una visión general todo-en-uno para la gestión diaria y la presentación de informes para reducir la complejidad general."

Karo quiere competir como un local

Como facilitador del comercio electrónico transfronterizo, Salesupply siempre está buscando la combinación óptima entre un enfoque de cumplimiento centralizado y uno descentralizado. "Cuando Karo Healthcare se puso en contacto con nosotros, estaba claro que había mucho margen de mejora en cuanto a eficiencia y reducción de la complejidad", afirma Ludo Verlinden, Global Sales Manager de Salesupply.

Con Salesupply, la marca diseñó una estrategia de cumplimiento que utiliza centros de cumplimiento en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Italia y España para optimizar las tasas y los plazos de entrega teniendo en cuenta las preferencias locales. En este caso, una preferencia local esencial era la italiana (y, en menor medida, la española) por el pago contra reembolso.

"Estaba claro que ofrecer el pago contra reembolso como opción de entrega desempeñaría un papel importante para crecer en el mercado italiano", afirma Ludo. "Sin embargo, el pago contra reembolso conlleva una gran carga administrativa, por lo que ofrecimos Karo Healthcare a nuestra gestión de pedidos contra reembolso como servicio de valor añadido. Con los resultados, ya están viendo un gran aumento de las ventas en Italia gracias a los pedidos contra reembolso".

Reducir la complejidad para Karo

Como todos los almacenes están conectados a la plataforma de cumplimiento electrónico Salesupply, Karo no tiene que tratar con cinco centros de cumplimiento diferentes que trabajan, informan y facturan de formas distintas. En su lugar, todos los centros de cumplimiento tienen la misma forma de trabajar; Karo Healthcare tiene un punto de contacto y una visión general de la facturación.

Para más información:
Sitio web: salesupply.com