Comercio electrónico DACH: supera los 100 000 millones de euros

Por primera vez, el comercio electrónico en Alemania, Austria y Suiza (DACH) alcanzó un volumen consolidado de más de 100 000 millones de euros (IVA incluido). Los mercados de comercio electrónico de habla alemana generan ahora más ventas que cualquier otra zona lingüística de Europa. En Alemania, Austria y Suiza, el pedido medio per cápita fue de unos 1.000 euros al año. Esto es bastante más que en Francia, por ejemplo. Sin embargo, sigue siendo bastante menos que en el Reino Unido.

Suiza experimenta el mayor crecimiento del comercio electrónico

En términos porcentuales, el crecimiento del mercado del comercio electrónico el año pasado fue más fuerte en Suiza. El país experimentó un aumento del 27,9% en comparación con 2019. A este país DACH le siguen Austria (+17,4%) y Alemania (+14,6%). La cuota del comercio electrónico en el comercio minorista sigue aumentando constantemente en los tres mercados.

Comparación de los países

Alemania, Austria y Suiza (DACH) difieren claramente en su comportamiento de compra. En 2020, los consumidores de Suiza compraron en línea productos por valor de 13.100 millones de francos suizos (equivalentes a 11.840 millones de euros, +27,2%). Así pues, las compras en línea se han duplicado en seis años. El volumen de negocio generado a través de dispositivos móviles ha aumentado más de un 50%. Esta cifra es superior a la de Alemania, donde el volumen solo aumentó un 11,1%. Sin embargo, la cuota del comercio móvil en el total de las ventas de comercio electrónico en este país es más del doble que en Austria. En Alemania, las ventas de bienes en línea para 2020 serán de 83.300 millones de euros, lo que supone un aumento porcentual del 14,6% en comparación con 2019.

Compras en línea

Aunque el comercio de alimentación en los tres países nunca había cerrado durante todo el brote de COVID-19, fue el que más aumentó en términos porcentuales en el comercio en línea. Pero el sector de la alimentación electrónica no es en ningún sitio más fuerte que en Suiza. Con 1.500 millones de euros, está muy por debajo del comercio alemán de alimentación en línea (2.300 millones de euros, +43,75%). Sin embargo, con un tamaño de población más o menos comparable, es más del doble que en Austria (693 millones de euros, +20,9%). Por otra parte, cada alemán per cápita no llegó a gastar 33 euros en comestibles en línea (un total de 2.700 millones de euros, +67%). En Suiza fueron más de 175 euros, en Austria más de 78 euros.

Jugadores puros en línea

En Suiza, los grandes operadores puros en línea siguieron registrando altas tasas de crecimiento, de hasta el 50%. En Alemania, casi uno de cada dos euros gastados en 2020 se realizó en mercados y plataformas en línea. El crecimiento de esta categoría, especialmente pronunciado, de más del 20%, oculta un aumento de los grandes y pequeños minoristas. Los mercados como Amazon, Mercateo, otto.de o Zalando también desempeñan un papel importante al facilitar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) iniciarse en el comercio en línea.