A finales de 2019, se prevé que el volumen de negocio del comercio electrónico B2C en el Reino Unido supere los 200 000 millones de euros. En comparación con el año pasado (175.000 millones de euros), esto supondría un aumento del 14,6%.
Según un informe sobre el Reino Unido elaborado por la Ecommerce Foundation, también se espera un aumento de un punto porcentual en el porcentaje de británicos que utilizan Internet. Este porcentaje se ha mantenido en el 95% durante los tres años anteriores. Este aumento supondría un crecimiento significativo de las ventas de comercio electrónico en comparación con los últimos años.
En 2015, el PIB del país estaba compuesto por una cuota de ventas de comercio electrónico del 5,2%. Si se cumplen las previsiones a finales de 2019, ese porcentaje aumentará hasta el 8%. Se espera que una cantidad aproximada del 87% de la población británica online realice una compra online este año. Ese porcentaje no ha variado significativamente a lo largo de los años.
Sin embargo, la cantidad que se gasta anualmente en compras en línea por cliente está aumentando de forma significativa. El año pasado, este importe pasó de 2515 euros en 2015 a 3254 euros. Según la E-commerce Foundation, esta media aumentará hasta un importe previsto de 3620 €.
El método de pago más utilizado en el Reino Unido es Paypal, con una cuota del 40%. El segundo método más popular es la tarjeta de crédito (23,7%), seguida de las tarjetas de prepago (17,2%).
En cuanto a la entrega en el Reino Unido, la opción preferida por el 61% sigue siendo la entrega a domicilio. La entrega a domicilio por la tarde, en lugar de durante el día, sólo es preferida por el 14%. Para el 13%, la opción más idónea es la entrega en un buzón (multihabitación).
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