El sector europeo del recomercio ha alcanzado un nuevo hito, con el mercado francés Back Market registrando un fuerte crecimiento en 2025. La empresa alcanzó más de 3.500 millones de euros en valor bruto de la mercancía (VBM) durante el año, lo que representa un aumento del 32% en comparación con el año anterior.
Back Market es un mercado en línea especializado en productos electrónicos reacondicionados, como teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles, tabletas y otros dispositivos de consumo. La plataforma conecta a restauradores certificados con consumidores que buscan productos de segunda mano de alta calidad a precios más bajos.
Los resultados de la empresa confirman que el recomercio -el comercio en línea de productos reacondicionados o de segunda mano- está dejando de ser un segmento de nicho para convertirse en una parte principal del mercado europeo del comercio electrónico.
Más allá del crecimiento de los ingresos, Back Market también ha alcanzado un importante hito financiero. La empresa ha alcanzado ya la rentabilidad global del EBITDA, al tiempo que mantiene fuertes márgenes en sus mercados más maduros. En Francia, por ejemplo, el mercado registró márgenes de EBITDA de alrededor del 35%, lo que refleja la madurez del mercado de la electrónica reacondicionada en Europa.
La plataforma atiende actualmente a unos 17 millones de clientes en 17 mercados, lo que demuestra que la tecnología de reacondicionamiento se ha convertido en una opción de compra ampliamente aceptada entre los consumidores.
Según la dirección de la empresa, el crecimiento valida la viabilidad a largo plazo del modelo de recomercio. Como explicó Thibaud Hug de Larauze, CEO de la empresa, la electrónica reacondicionada ya no es una categoría marginal o experimental, sino un negocio global escalable.
Varios factores estructurales están contribuyendo a la rápida expansión de plataformas de recomercio como Back Market.
Un factor clave es la creciente aceptación de los productos reacondicionados. Los consumidores se sienten cada vez más cómodos comprando productos electrónicos restaurados por profesionales que incluyen garantías y controles de calidad.
Este cambio se ha visto reforzado por la profesionalización de los procesos de reacondicionamiento y unas normas de calidad más estrictas por parte de los operadores del mercado.
Aunque los smartphones reacondicionados siguen siendo la categoría principal, los mercados se están expandiendo a otros tipos de productos. Back Market ha ampliado su catálogo a portátiles, tabletas, consolas de videojuegos y equipos de audio.
Esta diversificación aumenta el valor medio de los pedidos y fomenta las compras repetidas, factores ambos que contribuyeron al crecimiento de la empresa en 2025.
Dos macrotendencias están acelerando la adopción del recomercio:
Estos factores son especialmente relevantes en Europa, donde las políticas de economía circular y la normativa sobre sostenibilidad están moldeando el comportamiento de los consumidores.
Europa se ha convertido en el mercado más maduro de la electrónica reacondicionada. Los ciclos de sustitución de los aparatos suelen ser más largos y los consumidores están más dispuestos a comprar productos reacondicionados que en muchas otras regiones.
Dentro de Europa, Back Market ha experimentado un crecimiento especialmente fuerte en varios mercados. Por ejemplo, Alemania registró un crecimiento interanual de los ingresos y el VAB de alrededor del 58%, lo que pone de relieve la aceleración de la demanda de opciones tecnológicas sostenibles.
El primer mercado de la empresa, Francia, sigue siendo su base más fuerte, pero otros países europeos como el Reino Unido, España e Italia también contribuyen al crecimiento.
Aunque Europa sigue siendo el mercado principal, Back Market está invirtiendo cada vez más en su expansión internacional, especialmente en Estados Unidos.
En varios mercados de prueba de EE.UU., la empresa registró un crecimiento de más de 40 puntos porcentuales más rápido que su media global, lo que sugiere un fuerte potencial de expansión futura fuera de Europa.
La estrategia refleja una ambición más amplia de posicionar la plataforma como líder mundial en tecnología sostenible y electrónica circular.
Back Market no es la única empresa que se beneficia del auge del comercio electrónico. Otros mercados europeos también están experimentando un rápido crecimiento. Por ejemplo, la plataforma austriaca Refurbed ha superado recientemente los 3.000 millones de euros de VAB acumulado y ha anunciado su expansión a más de una docena de mercados europeos adicionales.
El auge paralelo de múltiples plataformas de recomercio sugiere que el mercado tiene espacio para varios competidores fuertes, cada uno de los cuales persigue estrategias de crecimiento diferentes. Back Market se centra en la expansión mundial y la diversificación de categorías, mientras que Refurbed se concentra en un rápido crecimiento geográfico en toda Europa.
El éxito de Back Market refleja un cambio estructural más amplio en la compra de electrónica de consumo. Los avances en la computación en nube y la inteligencia artificial hacen que la innovación proceda cada vez más del software y los servicios que de las frecuentes actualizaciones de hardware. Como resultado, los dispositivos siguen siendo funcionales durante más tiempo, lo que hace que las alternativas reacondicionadas sean más atractivas para los consumidores.
Al mismo tiempo, se espera que iniciativas normativas como las políticas de la Unión Europea sobre el "derecho a reparar" refuercen aún más la economía circular ampliando los ciclos de vida de los productos y apoyando los ecosistemas de reparación. En conjunto, estas tendencias sugieren que el recomercio seguirá creciendo como un componente importante del panorama del comercio electrónico europeo.
Los buenos resultados de Back Market en 2025 demuestran que los productos electrónicos reacondicionados han dejado de ser un mercado secundario. Por el contrario, se están convirtiendo en un pilar central del comercio minorista en línea sostenible y orientado al valor en Europa.
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