La demanda de los compradores en línea de todo el mundo para comprar a minoristas estadounidenses es alta. Sin embargo, muchos minoristas rechazan automáticamente los pedidos de comercio electrónico extranjeros. Mediante una planificación cuidadosa y la elección de mercados conocidos, los minoristas de Estados Unidos pueden aumentar sus ventas internacionales sin sufrir grandes pérdidas por fraude.
En 2018 se produjo un ligero descenso en el crecimiento del comercio electrónico minorista estadounidense. De las ventas minoristas en línea nacionales en 2018 (517.000 millones de dólares), el 40% fue a parar a Amazon. Por lo tanto, competir y hacer crecer el negocio es difícil para los minoristas de comercio electrónico estadounidenses más pequeños. Vender productos en Amazon y otros marketplaces además de vender en su tienda online es una opción. Otra opción, ignorada por muchos minoristas, es el comercio electrónico transfronterizo.
Sólo el 36% de los comerciantes electrónicos de EE.UU. venden actualmente en el extranjero, a pesar de que las ventas transfronterizas son una oportunidad para crecer. Aunque los índices de ventas transfronterizas son bajos, Estados Unidos es el segundo destino de los compradores internacionales por Internet. Según datos de PagosFuenteLas tasas de crecimiento de las ventas transfronterizas oscilan entre el 10% en EE.UU. y el 30% en Europa en los próximos años. Se espera que el mercado mundial del comercio electrónico transfronterizo B2C alcance un valor de 1 billón de dólares el año que viene.
La preocupación por el fraude frena a los vendedores de comercio electrónico. Comprender los riesgos y los beneficios potenciales es la clave para vender con confianza en otros mercados.
La preocupación por el fraude es una razón válida para los comerciantes electrónicos. El fraude "sin tarjeta presente" está creciendo muy rápidamente en la actualidad. El coste previsto para la industria mundial del comercio electrónico es de 130.000 millones de dólares hasta 2023. Sin embargo, bloquear o rechazar la mayoría de los pedidos internacionales está costando buenos pedidos a los minoristas.
A estudiar muestra que el fraude por suplantación de identidad y de dispositivo entre los pedidos transfronterizos era entre un 15 y un 22% más probable que entre los pedidos nacionales. Sin embargo, los minoristas han rechazado un 69% más de pedidos transfronterizos por motivos de fraude. Algunos comerciantes rechazan automáticamente los pedidos procedentes de determinados países de alto riesgo.
Según el Foro de Pagos de EE.UU., la tasa de fraude CNP está por encima de la media mundial. Es poco probable que los minoristas estadounidenses detengan sus ventas nacionales, ya que se sienten más cómodos gestionando esos riesgos. Ros minoristas electrónicos pueden planificar cuidadosamente su expansión del comercio electrónico, por ejemplo, planificando detalladamente sus métodos de pago, las prácticas de prevención del fraude y la captación de clientes para la validación de pedidos. Esto puede aumentar las ventas al tiempo que disminuye los riesgos de la venta transfronteriza.
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