La Comisión Federal de Comercio, brazo del gobierno federal encargado de hacer cumplir las leyes de protección del consumidor, informó de que los estadounidenses perdieron más de 6.000 millones de dólares por estafas en línea en 2022. Más de 2,9 millones de personas afirmaron haber perdido una media de 650 dólares.
Durante 2021, los consumidores perdieron más de 5.800 millones de dólares, una media de 500 dólares. Es probable que esa cifra aumente durante 2023, tras el repunte de enero y febrero de los casos denunciados de spam en línea.
El robo de identidad es actualmente la principal forma de estafa en línea en EE.UU. Afecta sobre todo a los comercios electrónicos con escasas medidas de seguridad en sus pasarelas de pago.
El robo de identidad se produce cuando alguien roba información personal y confidencial, como su nombre, dirección, tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias o números de tarjetas de seguros médicos, y utiliza los datos para comprar con tarjetas de crédito robadas o abrir otras nuevas, abrir cuentas de servicios públicos o robar la devolución de impuestos de un consumidor.
Según la Comisión Federal de Comercio, las principales formas de estafa en línea son las siguientes:
La Red Centinela de los Consumidores (Centinela) de la FTC es una base de datos que recibe denuncias directamente de los consumidores y de las fuerzas del orden federales, estatales y locales, la Better Business Bureau, miembros del sector y organizaciones sin ánimo de lucro.
Veinticinco estados contribuyen ahora a Sentinel. Los informes de todo el país sobre problemas de protección de los consumidores son un recurso clave para las investigaciones de la FTC, que detienen las actividades ilegales y, cuando es posible, ofrecen reembolsos a los consumidores.
Sentinel recibió más de 5,7 millones de denuncias en 2021 y más de 6 millones de denuncias en 2022; estas incluyen las denuncias de fraude detalladas anteriormente, las denuncias de robo de identidad y las quejas relacionadas con otros problemas de los consumidores, como problemas con agencias de crédito y bancos y prestamistas. En 2021, la FTC recibió casi 1,4 millones de denuncias de robo de identidad.
La FTC utiliza los informes que recibe a través de Sentinel como punto de partida de muchas de sus investigaciones policiales.
La agencia también comparte estos informes con aproximadamente 2.800 profesionales federales, estatales, locales e internacionales encargados de hacer cumplir la ley. Aunque la FTC no interviene en denuncias individuales, los informes Sentinel son vitales para la misión de aplicación de la ley de la agencia.
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