Por LogiCommerce - El Black Friday sigue creciendo en España pero se ralentiza tras el gran incremento de 2023. En 2024 se mantendrá en un 5% de crecimiento de ingresos pero se consolida como estrategia de fidelización con un 69% de usuarios recurrentes.
La plataforma de comercio electrónico LogiCommerce, que cuenta entre sus clientes con marcas de renombre como eseOese, Yerse, Volkswagen, MUNICH y Eurekakids, entre muchas otras, ha analizado los datos de sus clientes durante los últimos cuatro años para ver la evolución del Black Friday en España.
"En los últimos años, hemos visto cómo el Black Friday ha pasado de ser una fecha enfocada a la compra impulsiva a convertirse en una oportunidad estratégica de marca. No se trata solo de ofrecer descuentos agresivos, sino de aprovechar este momento para fidelizar a los clientes y establecer una mayor conexión con ellos. Los datos demuestran que las marcas comprometidas con esta visión están consiguiendo consolidar un 69% de usuarios recurrentes, lo que es clave para su éxito a largo plazo", explica Màrius Rossell, CEO y Fundador de LogiCommerce.
En un año con muchas dudas ante el Black Friday, la campaña sigue creciendo lentamente. Tras el gran crecimiento del 36% en 2023, este 2024 los ingresos durante el mes de noviembre sólo han crecido un 5%. Si analizamos las compras realizadas el mismo día del Black Friday, los minoristas han experimentado un crecimiento negativo del 3% respecto a 2023.
En un evento de Black Friday organizado en octubre por LogiCommerce y otros socios, empresas como Naf Naf y Banoffee Barcelona anunciaron que las estrategias de fidelización serían las protagonistas este año.
El esfuerzo de las marcas se ha visto claramente reflejado en los datos analizados por LogiCommerce, que registran un crecimiento del 25% en usuarios recurrentes desde 2020 y del 9% si tomamos como referencia los datos de 2023.
Los usuarios recurrentes representaron el 69% de los consumidores tanto durante la campaña del mes como en el propio Black Friday.
También cabe destacar que las tiendas que han apostado por el Black Friday han registrado un 30% de nuevos usuarios en las compras recibidas, que gracias a las estrategias de fidelización pueden convertirse en compradores recurrentes en futuras campañas.
Los usuarios siguen prefiriendo comprar desde el ordenador, un 69%, frente al 40% que lo hace desde un dispositivo móvil. Sin embargo, las compras realizadas en el Black Friday muestran una clara tendencia al alza respecto al año pasado, con un aumento del 14%.
La evolución de la campaña del Black Friday hasta el actual Black Month, unido a la mayor experiencia y nivel de exigencia de los consumidores en sus compras online, han convertido la compra impulsiva propia de las campañas de grandes descuentos en una compra reflexiva como podemos ver en los datos analizados por LogiCommerce.
LogiCommerce es una plataforma SaaS de comercio electrónico desarrollada 100% en España. Combina tecnología avanzada con una gestión intuitiva para ayudar a empresas B2B y/o B2C de todos los sectores a crecer en el mundo digital. Con un Coste Total de Propiedad (TCO) transparente y competitivo, LogiCommerce se posiciona como la solución ideal para escalar y optimizar el comercio electrónico de forma rentable y sostenible.
Grandes marcas como VW, MUNICH, Muebles La Fábrica, EseOese, Tres Grifería, Eurekakids, y Torrons Vicens, entre otras, confían en LogiCommerce para gestionar e impulsar su negocio digital.
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