La séptima edición de la conferencia de comercio electrónico eTail Asia 2019 se celebró en las Torres Sheraton de Singapur. eTail Asia forma parte de la serie de eventos eTail y está dedicada al crecimiento y la evolución continuos del comercio minorista en línea y omnicanal. En el evento participaron más de 400 marcas, minoristas, pure plays en línea y proveedores de tecnología.
La conferencia fue muy perspicaz, con más de 100 sesiones de ponentes líderes y más de 45 debates entre pares. Entre ellos, hubo sesiones con Adyen, Tmall, Crocs, Lóreal, Google y muchos otros. Temas como el fragmentado panorama del comercio minorista, la captación de clientes en los tiempos modernos y las tecnologías ocuparon un lugar destacado en el evento.
Aunque el mercado parece estar fragmentado, eTail Asia 2019 aborda las interesantes oportunidades sobre cómo ganarse a los consumidores chinos. Se habló de cómo adaptarse a los matices locales y crear un ecosistema digital polifacético para impulsar las ventas del comercio electrónico. En todo caso, 2019 será un año de metamorfosis para el sector. Especialmente para los actores que aspiran a tener éxito como marca de comercio electrónico en una era de minoristas electrónicos dominantes. Como el compromiso del cliente es difícil pero importante de establecer en estos tiempos modernos, este tema se debatió durante el evento. El tema principal fue cómo conseguir la fidelidad y el compromiso del cliente estableciendo una relación auténtica, funcional y cercana.
eTail Asia volverá de nuevo en 2020 para que los grandes minoristas electrónicos establecidos compartan las mejores prácticas, desafíen las convenciones y establezcan redes entre los líderes del comercio electrónico asiático. El evento se celebrará del 5 al 7 de marzo de 2020. El próximo año, eTail Asia también se celebrará en las Sheridan Towers de Singapur.
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