Países Bajos: gasto en línea: 25 800 millones de euros

El gasto neerlandés en comercio electrónico ascendió a 25 800 millones de euros en 2019. Esto supone un aumento del 7% en comparación con 2018. Los ordenadores portátiles y de sobremesa siguen siendo los dispositivos de compra más populares, mientras que las compras por móvil siguen aumentando.

Así lo revelan los datos de un estudio realizado por Thuiswinkel.org, en colaboración con GfK. Por primera vez en años, el mercado del comercio electrónico neerlandés no ha registrado un crecimiento de dos dígitos.

En 2019, un total de 13,5 millones de consumidores realizaron una compra online. Esto supone el 96 % de los compradores neerlandeses (mayores de 15 años) que realizaron una compra en línea el año pasado. Estos consumidores realizaron un total de 257,60 millones de compras. La mayoría de los gastos fueron en bienes (209,69 millones). 47,91 millones se destinaron a servicios.

Países Bajos y categorías de productos

Las categorías de productos que más crecieron en 2019 fueron Alimentación y productos afines (24 %), Calzado y estilo de vida personal (19 %), Electrodomésticos (16 %), Electrónica de consumo (14 %) y TI (13 %). El fuerte aumento registrado en la categoría de productos alimenticios y afines indica que cada vez más consumidores neerlandeses compran sus productos alimenticios por Internet. Algunas categorías de productos registraron un descenso en la cuota de compras en línea. Se trata de «Deporte y ocio» (-9 %), «Medios de comunicación y entretenimiento» (-8 %), «Juguetes» (-7 %) y «Hogar y jardín» (-3 %). En 2019, el 10,3 % de todas las compras holandesas se realizaron por Internet. Esto supone un aumento del 0,5 %, según Wijnand Jongen, director de Thuiswinkel.org.

Métodos de pago preferidos en los Países Bajos

Los holandeses siguen prefiriendo pagar con iDeal. El 87% de todos los encuestados afirma haber realizado al menos una compra con iDeal en 2019. Otros métodos de pago populares son Creditcard, Giftcards, PayPal y Afterpay. La cantidad de compras realizadas con Klarna está aumentando. En 2019, el 8% de todos los encuestados indica haber realizado al menos una compra con este método de pago, frente al 5% en 2018. Apple Pay, lanzado recientemente, solo representa una cantidad marginal de las compras completadas.