El 60% de los consumidores españoles gasta más de 50 euros al mes en Internet

Un reciente estudio titulado "Radiografía del consumidor online en España 2025", realizado por Doofinder, revela que seis de cada diez consumidores españoles gastan más de 50 euros al mes en tiendas online.

Basado en encuestas a 2.500 compradores europeos -500 de ellos españoles-, el informe destaca los comportamientos y motivaciones clave que configuran el panorama del comercio electrónico en España.

El comercio electrónico es un hábito rutinario en España

Los consumidores españoles han adoptado firmemente la compra digital como parte de su rutina mensual.

• El 56% de los encuestados compra online entre una y tres veces al mes
• El gasto medio mensual online es de 83 euros, ligeramente inferior a la media europea de 91 euros.
• El 25% de los compradores prevé aumentar su gasto en 2025, mientras que el 70% mantendrá los niveles actuales

Esto refleja un mercado estable y en crecimiento, donde la compra digital se ha convertido en algo habitual y no ocasional.

Aumentan los heavy users

El perfil de los "Heavy Users" -aquellos que realizan más del 66% de sus compras online- ha crecido hasta el 26% en 2025, tres puntos más que el año anterior. Entre ellos:

• El 59% son mujeres
• La Generación X lidera con un 35% de heavy users
• Les siguen los Millennials con un 33%.
  

Esta tendencia indica que el crecimiento del comercio electrónico en España no se limita a los usuarios más jóvenes; los grupos demográficos de mayor edad también se están convirtiendo en compradores online muy comprometidos.

La comodidad es el principal motor de las compras en línea

Cuando se les preguntó por qué compran en Internet, los consumidores españoles clasificaron las siguientes razones:

• Comodidad: 46%
  
• Variedad de productos: 23
  
• Mejores precios: 22%.
  
• Facilidad de comparación de productos: 9%.
  

Mientras que sólo el 12% dice que el precio es su principal razón, el 58% lo incluye entre sus principales motivadores, lo que indica que el valor es importante, pero la comodidad es la principal prioridad.

Moda, electrónica y libros lideran los sectores del comercio electrónico

Categorías de compra más populares

• Moda: el 72% de los consumidores
• Electrónica: 51%
  
• Libros 48%
  

Sectores con mayor gasto

• En moda: 43% del gasto total
• Electrónica 20%
  
• Alimentación: 18%.
  
• Belleza y cuidado personal: 18%.
  
• Libros 14%
  

Mientras que la moda y la electrónica dominan tanto la popularidad como el gasto, la alimentación y la belleza aumentan rápidamente, lo que sugiere una diversificación en la forma en que los consumidores asignan sus presupuestos de comercio electrónico.

A los compradores españoles les encanta comparar antes de comprar

La sensibilidad al precio sigue siendo una parte clave de la experiencia de compra online de los españoles.

• El 79 % de los consumidores compara precios antes de comprar
  
  • El 44 % siempre compara
    
  • El 35 % suele comparar
    
• El precio es el factor más importante a la hora de comparar (85 %), seguido de:
  
  • Gastos de envío y plazo de entrega: 63 %
    
  • Características del producto: 57 %
    

Además, el 67% de los consumidores incrementa su gasto durante los periodos de rebajas, mostrando la Generación Z una especial preferencia por estas ventanas promocionales (35%).

Los marketplaces dominan el panorama del comercio digital

Los consumidores españoles prefieren mayoritariamente los marketplaces como principal destino de sus compras online:

• El 63% compra principalmente en marketplaces
• Sólo el 12% prefiere sitios de comercio electrónico propiedad de marcas
• El 10% elige tiendas online multimarca

La popularidad de los marketplaces se debe a su capacidad para ofrecer precios competitivos, variedad y comodidad en una única plataforma.

La personalización importa, y los consumidores están dispuestos a compartirla

A medida que la personalización se vuelve más sofisticada, los compradores están más abiertos a intercambiar datos para obtener mejores experiencias:

• El 47% de los consumidores españoles está dispuesto a compartir sus datos personales si ello redunda en recomendaciones, ofertas o resultados de búsqueda personalizados

Esto crea oportunidades para que los minoristas implementen una personalización impulsada por la IA que respete la privacidad a la vez que mejora la conversión.

Claves para las empresas de comercio electrónico en España

El comprador online de 2025 en España es frecuente, consciente del valor y se guía por la comodidad. Para satisfacer sus expectativas, los minoristas deben:

• Centrarse en la facilidad de uso y el pago sin problemas
• Ofrecer precios competitivos y variedad de productos
• Garantizar la visibilidad en los principales mercados
• Invertir en experiencias de usuario personalizadas y mobile-first
• Optimice para que los gastos de envío y los plazos de entrega sean transparentes

Alineándose con estas preferencias de los compradores, las marcas de comercio electrónico pueden aumentar la conversión, fidelizar e impulsar un crecimiento sostenible en el competitivo mercado digital español.