Birmingham, Reino Unido, 21 de abril de 2017- Más de 5.000 visitantes de todo el mundo, expertos en tecnología, se dieron cita este año en el NEC para asistir conjuntamente a la InternetRetailing Expo (IRX) y la eDelivery Expo (EDX). Más de 300 expositores, patrocinadores y socios presentaron en las Expos de este año novedades, desarrollos e innovaciones revolucionarios, incluidos más de 25 lanzamientos de productos a gran escala.
Los asistentes abarrotaron las salas para ver los entresijos y la estrategia de pesos pesados del comercio minorista y pioneros comoGoogle, Facebook, Vodafone, John Lewis, Next, Alibaba, Harrods, Sainsbury's, LEGO, GAME y SchuhEn el marco de este programa, se debaten la estrategia, las tendencias del sector, los conocimientos y la experiencia personal.
El favorito del público,Tom RooneyDirector de productos móviles enJohn Lewis, se unió a la conferencia From Clicks to Bricks el primer día y destacó cómo la estrategia multicanal de los minoristas se ha visto determinada por ocho factores clave, entre ellos el crecimiento de los smartphones, el comportamiento de los consumidores en diferentes dispositivos y el "viaje espagueti" que hacen los consumidores para comprar un artículo.
Además, Stuart McMillan, Director Adjunto de Comercio Electrónico deSchuhante una sala de conferencias abarrotada, explicó cómo la demanda de los clientes de experiencias en línea y móviles cada vez más rápidas, ágiles y fáciles de usar obligaba a los minoristas a replantearse sus estrategias para atraer a los consumidores en todo momento.
Otro de los ponentes favoritos fue Nick Wilsdon, Jefe de Grupo de SEO y Optimización de Canales enVodafone. Destacó los nuevos y cambiantes comportamientos de búsqueda, en particular, el rápido aumento de las búsquedas en dispositivos móviles, que ahora empiezan a tomar el relevo de las búsquedas convencionales en ordenadores de sobremesa, así como el aumento desmesurado de las búsquedas por voz observado en los últimos 12 meses.
Además del 8 conferenciasEl atractivo programa educativo se completó con 20 talleres, 6 clínicas especializadasEl Teatro de Pagos Digitales y el Teatro de la experiencia omnicanalTodos ellos repletos de asistentes.
Los temas tratados se ampliaron y cobraron vida en los stands de la exposición, donde la realidad virtual, los robots, la tecnología punta y el software inédito acapararon el protagonismo. Empresas comoBrightpearl, Eiratech Robotics, OrderWise, Consignor, Payoneer, Khaos Control, Papier Mettler, Netmatter, Kardex Remstar, Profulfilment, Akamai, Swisslog, VL, Automated Packaging SystemsyVolo Comercioha lanzado nuevas tecnologías, productos y prestaciones para el mercado británico.
Expertos y analistas del sector también presentaron datos e investigaciones exclusivos, como iAdvize, MagnoliayCompetidorMonitor, para ayudar a los minoristas a comprender mejor las oportunidades y los retos de la venta minorista multicanal y la logística.
En particular, elPagos electrónicos de Ingenico’ resultó muy popular. La marca de medios de pago, que recientemente anunció una asociación multicanal con la cadena de hamburgueserías Five Guys, presentó su última innovación, Gamified Checkout, una solución que ofrece a los compradores la posibilidad de participar en juegos y ganar premios en la caja, impulsando la conversión y la fidelidad.
Otra pieza central de la exposición de este año fue elCentro de innovación. Fondo de inversión y acelerador independiente del comercio minorista, TrueStartjunto con 10 empresas de nueva creación, Posttag, ChoiceMaster, Blockverify, LogistCompare, Milkman, ZigZag Global, PixonEye, Hullabalook, PhotospireyStreetdots,mostró en este espacio las nuevas soluciones y plataformas tecnológicas que están trastornando la industria minorista.
Estos empresarios pioneros también participaron en la Premio a la innovación en el comercio minorista el primer díadonde ZigZag Global yHullabalookfueron seleccionados ganadores conjuntos tras sus extraordinarios lanzamientos.
Patrick Eve, Director General deZigZag Globaldetalló: "Este año había grandes empresas en el escenario, por lo que significa mucho obtener el voto popular de un público de minoristas de todos los tamaños".
Bryony Elliott, cofundadora deHullabalookañadió: "Nuestra misión es crear experiencias de descubrimiento bellas y lúdicas que sustituyan a los filtros. Es un privilegio que nuestra tecnología sea reconocida como ganadora".
En general, Sam North, Director de Cartera, comentó el acto de este año: "El éxito y la participación que hemos registrado no hacen sino demostrar, una vez más, que IRX y EDX siguen siendo el espacio de encuentro clave para el sector minorista multicanal. En particular, este año nos hemos concentrado en crear el equilibrio perfecto entre formación, innovación, interactividad y creación de redes. También hemos mejorado la Top500 Lounge para que los mejores minoristas del Reino Unido y de Europa se sientan como en casa, porque sabemos que la creación de redes entre colegas es una parte fundamental de este mercado tan dinámico".
Las reacciones de minoristas, socios, expositores e invitados han sido fantásticas. Todo el mundo ha sacado mucho provecho de la creación de redes, así como del aprendizaje y la experiencia de inmersión en nuestras salas y con nuestros expositores".
Los asistentes elogiaron enormemente a IRX con Paz Khorana, Directora de Operaciones de Holland and BarrettTodo el mundo está en el mismo sitio, es una forma muy buena de establecer contactos y conocer gente", y Evie Mackie, licenciada en tecnología de John Lewis es como un centro de innovación que se reúne para la venta al por menor", entre otras.
Para seguir celebrando el éxito continuado del sector minorista en línea más dinámico, más de 300 invitados exclusivos tuvieron la oportunidad de participar en el primerFiesta posterior oficial del IRX.Esta velada única reunió a la flor y nata del sector y a los profesionales más distinguidos del salón de este año, que brindaron por el brillante futuro que aguarda al sector.
Los vídeos de las presentaciones, así como las diapositivas utilizadas por los ponentes, se compartirán próximamente enwww.internetretailingexpo.comywww.edeliveryexpo.comdonde los visitantes también pueden registrar su interés por el evento del próximo año - con un número récord de visitantes y expositores que ya han asegurado su lugar para el próximo año - 21-22 de marzo de 2018.
Sin embargo, si no puede esperar tanto para el próximo evento de InternetRetailing, la InternetRetailing Conference and eDelivery Conference tendrá lugar el 5 de octubre de 2017 en Novotel West, Londres. Para reservar su plaza, visite,www.internetretailingconference.comywww.edeliveryconference.com.
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