Columna: Desmitificar los identificadores de productos

Esta columna apareció anteriormente en Cross-Border Magazine Nr.4, octubre de 2017

A pesar de trabajar para varios minoristas de todo el mundo, hasta hace poco desconocía el funcionamiento del código de barras y la importancia del número que aparece debajo. Los productos con los que he trabajado parecían tener ya un código de barras. Pero las empresas más pequeñas no tienen la ventaja de contar con cadenas de suministro y equipos informáticos experimentados que puedan gestionarlos por ellas, así que quería compartir los conceptos básicos con ustedes. Desde que trabajo para GS1UK, he aprendido mucho sobre lo que permite el número y la importancia de hacerlo bien, más aún cuando se decide empezar a vender más allá de las fronteras.

UPC, EAN, ISBN o GTIN: ¿cuál necesita?

Todos ellos se refieren al número que aparece debajo del código de barras para identificar el producto, y no a la imagen en sí. GTIN, EAN y UPC son esencialmente lo mismo y, salvo el ISBN, se utilizan exclusivamente para los libros. UPC es el nombre comúnmente utilizado en EE.UU., EAN se utiliza en Europa, pero GTIN es el nombre colectivo, desde la llegada del sistema global.

Piense en él como si fuera un número de pasaporte: permite que su producto viaje a donde tenga que ir y siempre es rastreable hasta su empresa.

¿Quién utiliza este sistema?

Hay una comunidad de más de 2 millones de empresas en todo el mundo que utilizan los estándares GS1, lo que incluye una amplia gama de empresas bien conocidas como Tesco, Apple, Nike, Google, Amazon, eBay, Zalando, WHSmith, Sainsburys, Mondelez, Nestlé, Walmart y las nuevas empresas.

¿Qué permiten los números y para qué los necesito?

Si es usted fabricante o propietario de una marca que produce productos, debería identificarlos de forma exclusiva para poder controlar su identidad de marca. Esto le dará una mejor visibilidad de los productos a través de la cadena de suministro, las tiendas y en línea. Cuando decida vender sus productos a través de otras empresas y canales, estas tendrán que asegurarse de que todos los artículos que venden no se confunden en el punto de venta. Ya sea en la caja o en línea, un sistema de identificadores de productos gestionado globalmente es la única forma de garantizar que su cliente obtenga el producto correcto al precio correcto.

Algunas formas en que se utilizan:

• Google requiere un GTIN si usted está vendiendo a través de Google Shopping, sobre todo cuando más de un vendedor está anunciando el mismo producto.
• Amazon valida los nuevos listados con la base de datos GS1 para hacer frente a las falsificaciones y reducir la duplicación de listados de productos
• eBay requiere GTINs para listar los productos que aparecen en el nuevo móvil centrado en la comercialización en el sitio y tirar de los comentarios de productos de sitios externos
• Cdiscount (el mercado francés) necesita que los productos tengan GTIN para poder participar en la comercialización.
• La Redoute (el mercado y minorista de moda francés) exige que todos los productos tengan un GTIN para poder cotizar en bolsa.

¿Qué debo hacer ahora?

Si desea formar parte de la comunidad GS1 que trabaja para facilitar los negocios a todo el mundo, es probable que haya una oficina en el país en el que opera: tenemos 112 en todo el mundo. Esto le permitirá obtener la ayuda más localizada, específica para su territorio. Visite GS1.org para encontrar su organización de miembros GS1 local o, para aquellos de ustedes en el Reino Unido, por favor visiten gs1uk.org donde tenemos un nuevo equipo de compromiso con la industria que se centra específicamente en el comercio en línea y las PYME. Nos encantaría saber de usted y encontrar maneras de ayudar a su negocio a crecer.

Lorna es una experimentada profesional del comercio electrónico que trabaja para GS1UK, la organización de normalización detrás del código de barras. A lo largo de los años ha gestionado múltiples mercados para varias marcas internacionales, lo que le ha proporcionado una amplia experiencia en comercio internacional y transfronterizo, antes de trasladarse a una organización sin ánimo de lucro para centrarse en ayudar a las pymes a hacer crecer sus negocios a través de canales en línea.