A medida que las empresas abren sus puertas en Internet, las soluciones de pago se adaptan al cambio, y también las personas. En un estudio realizado para Payvision, Kaleido Intelligence informa sobre las últimas tendencias y previsiones de uso de los monederos móviles en todo el mundo.
Ámsterdam, marzo de 2021 - Payvision, especialista mundial en pagos omnicanal, informa de que en 2022 más de mil millones de personas utilizarán Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.
Los pagos sin contacto se están convirtiendo en una necesidad, tanto para los clientes como para las empresas. Cada semana, el 11 % de los compradores en línea de todo el mundo compran a través de un smartphone, y el 34 % de ellos afirman que este es su principal método de pago. En su informe encargado por Payvision, Kaleido Intelligence prevé que el 50 % de los dispositivos wearables incluirán una funcionalidad de pago.
"Los pagos sin contacto reinan en un mundo en el que las estrictas normas sanitarias exigen que las personas eviten la interacción física. Es seguro que las personas que han descubierto las ventajas de las compras en línea cómodas y sin contacto querrán seguir disfrutando de ellas. Más comercios, si no todos, tendrán que permitir los pagos en línea para seguir el ritmo de esta demanda", afirma Ellerd Liem, Director POS de Payvision.
A medida que se disuade al público de utilizar dinero en efectivo, el comercio móvil y los pagos por móvil son, de hecho, la mejor solución a lo largo de COVID-19 y más allá. Garantizan una opción segura y sin contacto que satisface las necesidades tanto de las empresas, cada vez más basadas en el móvil, como de sus clientes. Como observó Visa en abril de 2020, los titulares de tarjetas tocaron un terminal de caja un 50% menos de lo habitual.
El impacto global de esto impulsó el gasto total del comercio móvil en servicios digitales y bienes físicos en una trayectoria ascendente que alcanzará los 3,16 billones de dólares en 2021 y los 3,79 billones de dólares en 2022.
Lo explica Ellerd Liem, de Payvision: "Ahora que la gente ha descubierto las ventajas y la comodidad de las compras en línea, seguirá confiando en este método. Para superar a la competencia y seguir el ritmo de la innovación, las empresas deben dar prioridad a una estrategia omnicanal, que aporte procesos más rápidos, un servicio personalizado y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana."
El informe de Payvision lo confirma: la forma en que compramos ha cambiado para siempre, debido a la crisis sanitaria y a las restricciones conexas a las que nos hemos visto sometidos.
Si desea más información sobre el auge de las compras por Internet y los pagos sin contacto, descargue el informe de Payvision en:https://www.payvision.com/payment-insights/retail/mobile-payments-report
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