Países Bajos: el volumen de negocio del comercio electrónico cayó un 4

Por primera vez en años, el gasto en línea en los Países Bajos disminuyó como consecuencia de la crisis COVID-19. Según el Thuiswinkel Markt Monitor, el número de compras en línea aumentó un 8%, hasta 69 millones de euros. Sin embargo, el volumen de negocio cayó un 4%, hasta 6.000 millones de euros, durante el primer trimestre.

Industria del turismo

El descenso del gasto de los consumidores en línea se debe principalmente a la caída en picado del gasto en servicios. En concreto, el sector de los viajes se vio especialmente afectado. Por ejemplo, el gasto en línea en paquetes de viaje se redujo un 50 % con respecto al mismo periodo del año anterior, mientras que el de billetes de avión sueltos y alojamiento disminuyó un 28 %.

El gasto en productos muestra un crecimiento del 19%. Sin embargo, esto no ha podido compensar el descenso de los servicios, lo que ha dado lugar a un resultado de crecimiento negativo en el primer trimestre de 2020.

Compras en línea

En los Países Bajos se registraron un 30 % menos de compras online de servicios que en el primer trimestre de 2019, mientras que las distintas categorías de productos crecieron una media del 17 %. No obstante, se trata de un resultado de crecimiento positivo, ya que los servicios solo representan el 10 % del mercado online en cuanto a compras.

Otras categorías de productos

A excepción del sector de la moda, se ha registrado un aumento de las ventas en línea en todas las categorías de productos. El mayor crecimiento se atribuye a las tecnologías de la información (+38 %), los deportes y el ocio (+34 %), el hogar y el estilo de vida (+30 %) y la alimentación (+23 %).

iDEAL

El Thuiswinkel Markt Monitor también señala que iDEAL sigue gozando de gran popularidad en los Países Bajos. La cuota de este método de pago en el gasto online aumentó del 59 % al 68 %.