Macy's lanza "Story" a escala nacional en 36 tiendas. Según un comunicado de prensa, la empresa integra el concepto minorista Story repartido por 15 estados. Story girará en torno a un tema determinado, que por el momento es el "color", para el debut a escala nacional. Durante este periodo, el concepto incluye un conjunto rotativo de productos. En la primera ronda se incluyen más de 400 productos de más de 70 pequeñas empresas. Macy's adquirió el concepto hace aproximadamente un año. Se basa en una revista, con un tema determinado que cambia cada mes.
En el último año, Macy's ha cerrado 100 tiendas. Algunos analistas creen incluso que la empresa tendrá que cerrar más. A pesar de ello, el tamaño es uno de sus activos más importantes. La expansión del nuevo concepto de venta al por menor requiere más de 300 empleados en todo el país.
Las marcas participantes también pondrán en escena múltiples experiencias prácticas. Crayola ofrecerá diferentes talleres para niños. MAC ofrecerá clases de maquillaje e introducirá su estación "Crea tu propia paleta" en algunas de las sedes. La empresa está tratando de destacar la cantidad de "momentos Instagram-able" del concepto con un túnel arco iris y una experiencia interactiva Lite-Brite. Rachel Shechtman, fundadora de Story y responsable de experiencia de marca en Macy's, afirma: "La experiencia Story en Macy's se parece mucho a una versión real de desplazarse por Instagram."
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